- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
aufgrund der vor dem Urlaub gelesenen vielen schlechteren Beurteilungen hatten wir doch ein wenig angst, wie es sein wird. Vorneweg muss man wissen, dass die meisten Hotels an der Playa de Palma doch schon älter sind und man dies mit berücksichtigen muss. Wir waren bereits um 09:00 Uhr am Hotel. Unser Zimmer war noch nicht fertig. Dies sollte um 13 Uhr fertig sein. Wir nutzten die Zeit, um uns am Ort umzusehen und sind bis zum Ballermann 6 gelaufen. Gegen 13:10 Uhr waren wir wieder am Hotel und fragten nach unserem Zimmer. Da wurde uns mitgeteilt, dass es erst gegen 14:00 Uhr fertig ist. Wir haben darauf hin gesagt, dass uns gesagt wurde, dass es um 13:00 Uhr zugesagt wurde. (zwischenzeitlich waren andere Mitarbeiter an der Rezeption). Der MA der Rezeption sagte (nicht sehr freundlich), dass alle Zimmer erst gegen 14:00 Uhr bezugsfertig sind. Wir sagten (nicht fordernd, eher Hilfe - wir sind müde...) , dass wir bereits seit 09:00 Uhr warten und doch schon sehr fertig sind. Daraufhin meinte er, Wort wörtlich:"andere auch". Das war unser erste Eindruck (Schock) vom Rezeptionspersonal..... wir sind dann ca. 25 Minuten später wieder an die Rezeption gegangen, diesmal war wieder eine ganz andere Crew dort. Dieser MA hat sich unserem Problem angenommen und mit dem Reinigungsteam telefonisch Kontakt aufgenommen und gefragt, welches Zimmer in unseren gebuchten Kategorie fertig ist. Bei diesem MA hatten wir das Gefühl, ernst genommen zu werden und wenigstens wurde versucht, uns zu helfen. Wir konnten dann auch in ein Zimmer einziehen. Die Zimmer sind von der Größe völlig ausreichend. Luxus darf man aber nicht erwarten. Da wir ein Behindertenzimmer hatten (wahrscheinlich das erste, das bezugsfertig war), mussten wir wegen der Rollstuhlräumlichkeiten auf ein großes Waschbecken mit Ablageflächen verzichten. (war aber für die 5 Tage nicht störend). Der Balkon war großzügig mit Blick zu den Tennisanlagen (Abendsonne). Die Matratzen hatten eine Gummiunterlage (sehr gut wegen der Hygiene), die Matratzen waren nicht durchgelegen. Beim Speisesaal hat es genügend Außenplätze (was wir nicht von Sonnenschirmen sagen können). Morgens war es fast unmöglich, draußen zu frühstücken, wenn man keinen Sonnenschirmplatz mehr ergattert hatte. (evtl. überlegt sich das Management noch, pro Tisch einen Sonnenschirm bereit zu stellen??) Das Personal im Speisesaal war immer freundlich, ohne Ausnahme! Die Lage des Hotels ist super. Mit dem Bus (einfache Fahrt pauschal 1,50 Euro) bis an den Ballermann 1. Zum Flughafen 3 Euro. Zum Ballermann 6 (den man echt mal gesehen haben muss..) zu Fuß an der Strandpromenade mit vielen Geschäften sehr kurzweilig und ca. 15-20 Minuten (ohne Stopp in den Geschäften.... :-) Die Strandpromenade in Richtung Ballinero 11-15 kann man machen, muss man aber nicht. Dort wird es ruhiger und der Charme fehlt. Die Hotels sind hoch und von außen nicht schön anzusehen. Der Touristenzug, der an der Strandpromenade fährt kosten 4,50 Euro pro Person. Dieser ist daher für um von A nach B zu kommen viel zu teuer. Die Liegen am Strand sind enorm teuer.... 5,35 Euro pro Liege und Schirm. Wir haben uns einen Sonnenschirm mit Eindrehhilfe in den Sand) für 12 Euro gekauft und sind in den Sand gelegen. (auch bei Wind ist der Sand nicht hochgewirbelt) Das Strandtuch war allerdings nach 4 Tagen mehr als reif für die Wäsche............. Allgemeines zum Hotel / Strand / Umgebung: Hotel gut und zu empfehlen (wer andere Iberostars kennt, merkt aber einen Unterschied...). Strand sehr nah und schön....... Umgebung: nicht weit vom Ballermann 6, viele Shops, viele Lokalitäten. Zu empfehlen ist die Barlounge des Hotels Iberostar Cupido (direkt am Strand). Sehr gemütlich, super Drinks und nicht teuer. (bester Mojito, den wir je getrunken haben!!!!)
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Angela |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 7 |