Iberostar Waves Cristina

Liebe Claudia, vielen Dank für Ihren Besuch und für die Bewertung unseres 4-Sterne-Hotels an der Playa de Palma auf Mallorca. Gleichzeitig lesen wir mit Bedauern, dass die Wahl unseres Hotels Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprechen konnte. Seien Sie vergewissert, dass wir alles dafür tun, um unseren Gästen ein rundum zufriedenes Urlaubserlebnis zu bieten, hierbei ebenso regelmäßige Modernisierungsmaßnahmen durchführen und zu jeder Zeit auf die Qualität und Auswahl unserer Gastronomie achten. Es stimmt uns traurig, dass dies nicht Ihr Eindruck unserer Bemühungen war. Ihre konstruktiven Anmerkungen nehmen wir dankend entgegen und werden diese gerne mit der zuständigen Abteilung analysieren. Claudia, wir danken Ihnen nochmals recht herzlich für Ihren Kommentar und würden uns natürlich freuen, Sie ganz bald wieder bei Iberostar Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Cristina