Wir sind im Moment in diesem Hotel ( 3.4-13.4.2023). Wir hatten eine Master Family Suite gebucht. Mit 3 Kindern zu klein. Daher haben wir im Hotel ein kostenpflichtiges Upgrade gebucht. Wir bekamen dafür 2 Juniorsuiten mit Verbindungstür. Mehr Platz hatten wir schon, jedoch war das Bild das gleiche. Mir ist es unklar wie man für ein so altes Hotel fünf Sterne vergeben kann. Die Zimmer sind abgenutzt, und das Essen ist auch Lichtjahre von dem angegebenen Standard entfernt. Ich kann hier nur abraten dieses Hotel zu buchen.
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- Strand
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel Iberostar entschieden haben, um Ihren aktuellen Urlaub zu genießen. Wir schätzen es sehr, dass Sie diese Bewertung mit Ihren Anliegen mit uns geteilt haben, während Sie noch bei uns sind. Wir haben sie sofort mit unserem Management geteilt und sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Ihre Wahrnehmung geändert wird. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, falls Sie weitere Unterstützung benötigen. Wir hoffen, dass Sie den Rest unserer Dienstleistungen und Einrichtungen vollständig genießen werden. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Dominicana
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