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Franco (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 1 Woche • Strand
Ein gutes Familienhotel mit Stärken und Schwächen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein gutes Familienhotel mit Stärken und Schwächen. Wir haben uns vom ersten Tag an gut aufgehoben und wohlgefühlt. Die Mitarbeiter sind freundlich und im Umgang mit den Kids sehr herzlich. Wir können es daher weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer bekommen sehr viele negative Bewertungen. Davon haben wir uns etwas verunsichern lassen. Vor Ort haben wir dann festgestellt, dass die Bewertungen zum großen Teil tatsächlich zutreffen. Das Mobiliar ist in die Jahre gekommen und teilweise abgewohnt - aber es wird dennoch sehr auf Sauberkeit und Funktionsfähigkeit geachtet. Uns hat der Zustand nicht gestört, da wir hauptsächlich zum "Nächtigen" im Zimmer waren. Generell sind wir ja deshalb im Urlaub - um die Zeit möglichst draußen zu genießen und nicht auf dem Zimmer. Uns hat es im Zimmer an nichts gefehlt. Einen Hinweis haben wir dennoch: Gerade das vierte Zustellbett im Wohnzimmer (Suite) ist extrem hart und unkomfortabel. Wir würden empfehlen darauf zu achten, dass dieses Bett max. von einem Kind belegt wird. Ein Erwachsener hätte keine Freude daran. Generell ist es am besten, wenn die Erwachsenen in dem großen Bett im Schlafzimmer nächtigen. Tipp: Besorgt euch für kleines Geld (online Shops, o.ä.) sog. Rollenstopper. Damit wird verhindert, dass die Betten im Schlafzimmer verrutschen. Dies wurde in vielen Bewertungen bemängelt. Darüber hinaus, wer einen leichten Schlaf hat sollte sich Ohropax einstecken. Die Wände schienen uns sehr dünn bzw. hellhörig zu sein. Auch wer mit Kleinkindern anreist sollte sich gut überlegen, ob wirklich die Pool-Seite gewählt wird. Es kann hier durch Anmation, Musik und allgemeinen Geräuschpegel am Pool recht laut werden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Auch in Punkto Gastronomie haben wir uns doch sehr verunsichern lassen. Die Bandbreite von "ungenießbar" bis "hervorragend" hat sich für uns nicht erschlossen. Wir vermuten, es liegt tatsächlich an der Erwartungshaltung der Urlauber. Uns hat es immer sehr gut geschmeckt, wir sind immer satt geworden und das Essen war auch nie nur "lauwarm". Aber über Geschmack lässt sich ja bekanntlich streiten. ;-) Ganz klar: Wer ein Kerzenschein-Ambiente, ruhige Gespräche oder hochwertiges 300 Gramm Rinderfilet erwartet, der ist in diesem Hotel falsch. Es geht in dem Hauptrestaurant laut bis sehr laut zu. Bei einer maximalen Kapazität von ca. 460 Personen ist der Geräuschpegel trotz Covid bedingter Reduzierung auf ca. 160-180 Personen immer noch hoch. Viele Familien mit Kindern sind in diesem Hotel zu Gast und da ergibt es sich von selbst, dass die Kinder nicht permanent ruhig auf ihren Stühlen sitzen. Uns hat das in keinster Weise gestört. Wir haben grundsätzlich versucht, die "Stoßzeiten" zu vermeiden und sind immer sehr früh oder sehr spät zum Essen gegangen, dann war es noch verhältnismäßig entspannt. Leider hat sich in den letzten vier Tagen die Buffet Zusammenstellung nur geringfügig verändert, sodass wir tatsächlich mal das Gefühl hatten immer das gleiche vor die Nase zu bekommen. Hier könnte noch etwas mehr Abwechslung rein. Dennoch haben wir immer leckere Gerichte gefunden.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war vom Empfang bis zur Verabschiedung wirklich sehr gut. Jedes unserer Anliegen wurde ernst genommen und beachtet. Wir würden uns allerdings auch eher als "unkomplizierte" Urlauber beschreiben. Besondere Anliegen oder Extrawünsche hatten wir nicht. Die Begleitung und Zuweisung der Tische (zu den Mahlzeiten im Hauptrestaurant) empfanden wir als angenehm und in der derzeitigen Situation auch als hilfreich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels haben wir insgesamt als gut empfunden. Auf einer Anhöhe gelegen, mit einem etwa 10 Minuten Fussweg zum Strand. Für die Dauer unseres Aufenthaltes auf der Insel hatten wir uns am Flughafen einen Mietwagen besorgt, somit war der Transfer kein Problem. Eine gute Stunde muss man trotzdem noch vom Flughafen zum Hotel einplanen. Morro Jable erreicht man mit dem Auto in wenigen Minuten, zu Fuss durch den gut ausgebauten Weg ebenfalls schnell erreichbar. Ausflugsziele, wie z. B. der Oasis Park sind innerhalb von ca. 20 Minuten erreichbar. Durch die südliche Lage können Ausflüge z. B. Höhle von Ajuy oder Corralejo etwas Fahrzeit in Anspruch nehmen. Aber man ist ja im Urlaub und somit war das für uns kein Problem.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein ganz großes Lob geht raus an das Animationsteam! Ihr habt unseren Kids jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht gezaubert, habt sie im positiven Sinne zum "mitmachen" animiert, habt mit eurer Mehrsprachigkeit (Spanisch, Deutsch, English) sofort Nähe und Verbundenheit geschaffen und mit euren Abendshows jung und alt hervorragend unterhalten! Ganz große Klasse!!! Wir haben das in noch keinem Hotel zuvor erlebt! Neben dem Fahrradverleih gab es eine Tischtennisplatte, einen Spielplatz, umfangreiche Animationsangebote und vieles mehr.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franco
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Franco, vielen herzlichen Dank für Ihre Beschreibung und die konstruktive Anmerkung. Obwohl Ihre Gesamtbewertung zeigt, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen und mit unserem detailgetreuen Service auf dem richtigen Weg befinden, nehmen wir auch Ihre konstruktive Anregung gerne entgegen, da wir uns nur anhand des ständigen Dialogs mit unseren Gästen auch weiterhin verbessern können. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas Park