Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die anschließende Bewertung unseres Hotels. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass der Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, denn neben unseren strikten Hygiene- und Reinigungsprotokolle, wird die gesamte Anlage, selbstverständlich auch unsere Einweg-Plastik freien und komfortabel ausgestatteten Zimmer, periodisch Instand gehalten, sowie tagtäglich gepflegt um die hohen Iberostar Standards, die wir weltweit bieten auch stets aufrecht zu erhalten. Ihre konstruktive Anregung leiten wir natürlich entsprechend weiter und möchten uns für die Ihnen evtl. entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bezüglich der Öffnungszeiten unseres Star Camp können wir uns nur vorstellen, dass es sich um ein Missverständnis handelte. Unsere Kinderanimation ist ein wichtiges Merkmal, welches uns große Wiedererkennung schenkt und unsere Animateure geben sich große Mühe, ein professionelles Programm für alle Kinder aller Nationalitäten und Alter tagsüber und auch abends zu gestalten. Bitte zögern Sie nicht, sich auch gerne mit Ihren Anliegen oder Wünschen an unseren Guest Service zu wenden, der Ihnen, wenn möglich, direkt gerne vor Ort behilflich ist. Es wäre schön, Ihnen zukünftig eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können, daher würden wir uns sehr freuen, wenn Iberostar auch weiterhin eine Option für Ihren Urlaub darstellt. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas Park