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Christopher
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2025
Schöner Urlaub - werden es aber nicht nochmal buchen
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist durch die Renovierung sehr schön. Es macht Spaß sich in der Anlage aufzuhalten . Aber was uns leider sehr gestört hat, war der Lärm in den Zimmern, das im Hotel geraucht wurde, obwohl es ein Nichtraucherhotel sein soll. Die teilweise sehr unfreundliche Rezeption (Gabriela). Bei den Indoor-Rutschen war teilweise ein absolutes Chaos. Viele Eltern haben sich null um ihre Kinder gekümmert. Unser Sohn ist fast in ein Glas gerutscht, weil es dort von anderen Kindern hingestellt wurde. Das Essen war insgesamt leider sehr Geschmacksarm.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer waren aufgrund der Renovierung natürlich in seinem sehr guten Zustand. Aber das Hotel ist sehr hellhörig. Man hört auf dem Flur die Hotelgäste, man hört jedes mal die Wohnungstür zuknallen. Man hört über einem im Zimmer, wie die Stühle hin und her geschoben werden und wenn jemand durch das Zimmer läuft.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Leider war das Essen nicht wie erwartet. Es gab zwar viel, aber alles war recht Geschmacksarm und es gab wenig lokales Essen. Lieber Qualität statt Quantität


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

An der Rezeption war es teilweise sehr unfreundlich. Insbesondere bei der Dame "Gabriela".


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Leider war der Kinderpool mit der Kletterkugel die ganze Woche in der wir dort waren gesperrt. Seitens des Hotels gab es auch keine Entschädigung (z.B. ein Tag im Indoorpool o.ä.). Ansonsten waren die Pools deutlich zu kalt.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang
  • Sonstiges

Der Strand an sich ist sehr schön. Auf dem Weg dorthin lag leider teilweise sehr viel Müll und es war ziemlich heruntergekommen. Die Hotelanlagen sind gepflegt, aber alles andere leider nicht.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Fitness
  • Sonstiges

Der Tennisplatz aber insbesondere der Fußball / Basketballplatz benötigt eine Sanierung. Es wäre auch gut, wenn dort jemand vom Hotel wäre, bei dem man entsprechendes Sportmaterial ausleihen könnte.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Uns wurde das "Beste" Zimmer für einen Aufpreis empfohlen. Das Zimmer war zwar sehr geräumig aber der Balkon war unmittelbar vor der Lüftungsanlage des anderen Hotels. Der Geräuschpegel war sehr laut. Hinzu kam die nächtliche Partymusik vom Nachbarhotel und aus dem eigenen Hotel. Nachdem wir uns darüber beschwert haben, wurde uns zumindest der Aufpreis zurückerstattet.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Christopher
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Christopher, vielen Dank für Ihren Besuch. Ihre Gesamtbewertung zeigt, dass wir uns mit unseren Bemühungen und mit unserem Service auf dem richtigen Weg befinden. Ihre konstruktiven Anmerkungen, die uns sehr wichtig sind, nehmen wir gerne entgegen und leiten sie zur Auswertung der Direktion weiter. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und wären erfreut, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Playa Gaviotas Park