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Marc (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2020 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit leider viel zu kaltem Pool
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eigentlich ein sehr gutes Hotel. Die Zimmer sind schön und groß. Das Animationsprogramm gut und nicht zu aufdringlich. Das Essen gut und abwechslungsreich. Der Service unglaublich aufmerksam und freundlich. Leider ist der „beheizte“ Pool viel zu kalt, was die Urlaubsfreude doch deutlich trübt.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam ist sehr gut und äußerst engagiert; das Programm abwechslungsreich. Problematisch ist jedoch der angeblich beheizte Pool. Dieser war zu unserer Zeit viel zu kalt, so dass er kaum nutzbar war. Das empfanden auch viele andere Gäste so. Selbst unsere Kinder, die wirklich hart im Nehmen sind und bei so ziemlich jeder Temperatur ins Wasser gehen, hatten auf diesen Pool kaum Lust. Hinweise an die Rezeption und das Hotel-Management blieben erfolglos. Uns hat dies sehr gestört.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marc, wir bedanken uns für die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem wunderbar gelegenen und bei unseren Gästen beliebten 4-Sterne-Hotel am Strand von Fuerteventura. Ihre persönlichen Beobachtungen betrüben uns zu lesen und es ist für uns sehr bedauerlich da wir uns viele Gedanken bezüglich aller Bereiche unserer wundervollen Anlage und für alle verschiedenen Reisegeschmäcker unserer unterschiedlichen Gäste gemacht haben um ausgezeichnete Dienstleistungen in einem modernen Hotel, mit viel Charme im kanarischen Stil anzubieten. Marc, jeder Mitarbeiter unseres Teams, vor und auch hinter der Kulissen, sorgt täglich dafür, dass wir uns stetig weiterentwickeln, dies gelingt uns nur indem wir gerne neue Vorschläge annehmen, diese zu Trainingszwecken nutzen und sofern es machbar ist diese auch umsetzen. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns dennoch wohl gefühlt haben und wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder einmal bei uns oder in einem unserer weltweiten Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas Park