Iberostar Waves Gaviotas Park

Top Hotel aus September 2024 leider steil und schnell auf dem Weg nach unten und aktuell leider nicht weiter zu empfehlen

Wir hatten eine Family Suite mit Premium Terrasse im 4 Stock. Von der Größe; und der Ausstattung war das Zimmer gut. Nach der Reinigung fehlten manchmal Handtücher ; Toilettenpapier etc was dann nach Beschwerde an der Rezeption nachgeliefert wurde durch das Personal. Die Matratzen der Betten waren dafür das das Hotel in 2024 renoviert wurde schlecht und man konnte sehen das diese augenscheinlich nicht erneuert wurden bei der Renovierung. Da die Suite nah an der Lobby / dem Treppenhaus liegt ist es ab früh morgens bis in die Nacht hinein relativ laut.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Essen war allgemein okay auch wenn sich Speisen wie Nudeln ; Pizza etc jeden Tag wiederholten. Häufiger war es leider auch so das einigen Speisen / Sachen wenn man die späten Essenszeiten gewählt hatte nicht mehr da waren oder nicht mehr nachgereicht wurden auch wenn man nachfragte und es dann hieß Moment bitte kam nichts mehr nach. Dies war besonders häufig beim Frühstück der Fall wo es dann z.B. keine Brötchen mehr gab sondern nur Brotreste oder bestimmte Käse oder Wurst Sorten nicht mehr nachkamen. Im allgemeinen hätte vor allem das Mittag und Abendessen besser gewürzt werden können. Von der Würze her kam es manchmal einem Krankenhaus Essen gleich

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Nirgends

Das Personal war freundlich und stets bemüht alles zu erledigen ist aber häufiger an seine Grenzen gestoßen wegen Personalmangels. Im Allgemeinen könnten die Deutschkenntnisse, vor allem an der Rezeption, bei manchen Mitarbeitern besser sein

Beliebt bei Kindern

• Pool

Beliebte Aktivitäten

• Pool

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• kalt

Die Pools und die Poollandschaft waren das größte Problem / Ärgernis in diesem Urlaub. Wir kennen das Hotel aus 09-24 und da waren die Pools und die Poollandschaft top. In diesem Jahr leider gar nicht mehr. Die Pools waren durch Zäune nur noch zeitlich begrenzt nutzbar von 10Uhr bis 18Uhr. Der Pool mit dem Wasserball drin war ganz schlimm. Dieser Pool wurde von fast täglich wechselnden Bademeistern bewacht und es herrschten dort fast jeden tag neue Regeln wie z.B. wie viele Leute in den Pool dürfen (manchmal nur 10 Personen) ; wie viele auf einmal vom Wasserball rutschen dürfen etc. Teilweise wurde Gästen (auch uns) der Zutritt zu vor allem dem Wasserball Pool verweigert da angeblich zu viele Leute drin waren nach den sich täglich ändernden Regeln.. Dies führte zu einem großen Ärgernis und Unmut und unsere Tochter verlor dadurch die Lust an diesem Pool. Als Folge der Maßnahmen am Wasserball Pool waren die anderen Pools häufig überfüllt (vor allem wenn die Animation diese noch für Spiele etc nutzte) und konnten kaum ordentlich genutzt werden. In dem Rutschpool z.B. haben wegen der Überfüllung die Kinder sich manchmal selbst über den Haufen gerutscht. Auf Nachfrage bis zur Holte Direktion hoch warum es dieses Jahr diese ganzen Beschränkungen an den Pools gibt wurde das mit behördlichen Anordnungen nach einer Inspektion begründet und man würde dran arbeiten das die Regelungen für die Gäste verbessert würden was jedoch in unserm Urlaub nicht geschehen ist. Diese Probleme waren nicht nur für uns ein großes Ärgernis auch viele andere Gäste waren darüber genauso tagtäglich verärgert. Die Pools und die Poollandschaften hatten nichts mehr mit 2024 zu tun wo alles gut und frei nutzbar war. Die Qualität der Poollandschaft ( Verfügbarkeit der Liegen ; der Sonnenschirme und die Sauberkeit) haben gegenüber 2024 ebenfalls stark nachgelassen