Iberostar Waves Málaga Playa

Sehr geehrter Gast, mit großer Aufmerksamkeit haben wir Ihren Kommentar über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel gelesen und bedanken uns dafür bei Ihnen. Unsere Mitarbeiter werden nach einer Vielfalt an Kriterien ausgesucht und eine besonders freundliche und zuvorkommende Art spielt dabei eine grundlegende Rolle, daher bedauern wir sehr, dass Sie dies als unzureichend bewerten. Da zusätzliche Schulungen, dafür sorgen sollen, dass wir unserem internationalen Publikum und somit den unterschiedlichen Gewohnheiten stets entsprechen- und dafür sorgen können, dass sich jeder Gast bei uns wie zuhause fühlt. Wir werden Ihren Kommentar an die Direktion zur Auswertung weiterleiten. In unserem Wellnessbereich treffen Besucher verschiedenster Nationalitäten und Gewohnheiten aufeinander, daher sehen die Hotelregeln vor, dass diese Benutzung nur mit Badebekleidung gestattet ist. Es tut uns leid, wenn dieses Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat, denn wir versuchen allen Vorlieben unserer Gäste so weit wie möglich zu entsprechen, damit diese sich in all unseren Bereichen wohlfühlen. Wir bedauern, dass wir Ihren Vorstellungen während Ihres diesmaligen Besuches nicht vollständig entsprechen konnten und hoffen, dass wir erneut die Möglichkeit erhalten, Ihnen zukünftig ein wundervolles Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Malaga Playa