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Silvia (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2013 • 2 Wochen • Strand
Schöne Hotelanlage, nicht aber 5 Sterne
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren bereits bei der Eröffnung vor 12 Jahren in diesem Hotel. Das Anlage und Pools sind sehr schön. Wir, 5 Erwachsene und zwei Kleinkinder hatten 3 Zimmer gebucht. Im Familienzimmer fehlte leider das gebuchte Zusatzbett, da aber die Zimmer und Betten gross sind, konnten die Kinder jeweils im Ellternbett schlafen. Wir hofften, dass Sie uns dafür beim checken-out ein Zimmer für einige Stunden gratis zur Verfügung stellen würden, das war nicht so. 1 Stunde kostet 10 Dollar, viel zuviel! Sie machten sich auch keine grosse Mühe nachzuschauen, ob unser in der Lobby liegengelassene Fotoapparat abgegeben wurde. Im Allgemeinen war das Personal an der Reception sehr unfreundlich, einzig beim Check-In wurden wir sehr nett empfangen. Ansonsten war das Personal im und um das Hotel sehr freundlich! Im Vergleich vom Iberostar in Punta Cana war das Essen meistens kalt und die Platten wurden lange nicht nachgefüllt, die Auswahl ist auch viel kleiner und eintönig. Als unangehm empfanden wir, dass schon früh morgens sämtliche Liegestühle reserviert und teilweise gar nicht benützt wurden. Trotz sehr vielen Liegestühle konnten wir selten nebeneinander liegen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:2