- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Anlage ist ganz schön, der direkte Strandzugang ist top, das Abendprogramm war immer unterhaltsam, das Essen war gut aber irgendwann eintönig, die Zimmer waren leider nicht schön - es war schon ziemlich heruntergekommen, vor allem waren die Fugen im Bad (besonders in der Dusche) schimmlig. Wir haben daraufhin nach einem anderen Zimmer gebeten, leider war dieses dann aber nur minimal besser - auch dieses war nämlich heruntergekommen und an den Ecken und Kanten im Bad schimmlig. Für ein 4 Sterne Hotel würde ich einen besseren Standard erwarten - auch im Hinblick auf den Preis hier. Daher war das Hotel leider eine absolute Enttäuschung für uns.
Heruntergekommen, teilweise kaputte Möbel, Möbel waren auch nicht sauber, nicht alle Lampen waren mit Birnen ausgestattet, oder mit unterschiedlichen Birnen, das Bad war in den Fugen schwarz, das Chrom von Wasserhähnen, Duschkopf, Toilettenspültaste, etc. war verrostet. Das Zimmer hat durch die Klimaanlage durchgehend gemüffelt - hier wäre vielleicht auch eine Wartung angebracht.
Das Essen war lecker, aber oft gab es immer das Selbe zu essen.
Freundlich, zuvorkommend und haben sich Mühe gegeben, den Gästen entgegenzukommen.
Drumherum gibt es nicht viel, die Einkaufsstraße kann man gut mit dem Fahrrad erreichen oder man macht einen längeren Spaziergang bis dorthin. Wir sind viel mit dem Auto unterwegs gewesen, alle Orte waren von hier aus ungefähr gleich weit entfernt. Das beste war hier der direkte Strandzugang.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Abendprogramm war immer sehr unterhaltsam, auch wurden viele Freizeitaktiväten angeboten, welche wir jedoch eher nicht genutzt haben.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Melanie |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Melanie, da die Meinung unserer Gäste für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit ist, möchten wir uns für Ihren Kommentar zu unserem 4-Sterne-Hotel Iberostar Playa de Muro bedanken. Vom Design bis hin zur komfortablen Ausstattung wurde alles sorgfältig durchdacht, um unseren Gästen den optimalen Komfort zu gewährleisten. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen in Bezug auf das reservierte Zimmer nicht vollständig entsprochen haben. Unser hauseigenes Wartungsteam steht in solchen Fällen stets zur Seite und arbeitet ständig an der Verbesserung der Gebäude und Einrichtung. Wir nehmen Ihren Kommentar ernst zur Kenntnis und werden ihn zur Auswertung weitergeben. Es wäre für uns sehr erfreulich, Ihnen in Zukunft eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können. Andererseits freuen uns Ihre lobenden Worte über unser Personal. Der exzellente Service ist eines der Markenzeichen von Iberostar. Unsere Mitarbeiter werden nach einem strengen Protokoll ausgewählt, sowie ständig geschult und sind ausnahmslos freundlich und kompetent. Daher zeigt uns Ihr Lob, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Melanie, nochmals möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns anhand Ihres Kommentars die Möglichkeit geben, die von Ihnen erwähnten Punkte zu analysieren und entsprechend anzugehen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, um alle Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa de Muro