Iberostar Waves Playa de Muro

Liebe Mechthild, vielen Dank für Ihren Besuch und die anschließende Bewertung unseres familienfreundliches 4-Sterne-Hotels Iberostar Playa de Muro. Dass Sie die Wassertemperatur des Pools als zu kalt empfanden, bedauern wir sehr. Da wir uns dem Umweltschutz sehr widmen, erwärmen sich unsere Pools mit dem ersten Sonnenstrahl und durch die warme Außentemperatur. Uns ist bewusst, dass die Wahrnehmung der Temperatur im allgemeinen bei jedem Gast unterschiedlich ausfällt. Während viele Gäste unseren Pool im September oder auch im Oktober nutzen, bevorzugen andere Kunden das beheizte Hallenbad in unserem schönen Spa Bereich. Vor allem während der kühleren Tage bietet dieses eine interessante Alternative zu unserem Außenbereich. Des Weiteren unternehmen wir große Anstrengungen tagtäglicher gründlicher Reinigung und regelmäßiger Pflege, um sicherzustellen, dass alles in perfektem Zustand ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Sauberkeit und die absolute Hygiene zu unseren höchsten Prioritäten gehören und unser kompetentes Team hält ein strenges tägliches Reinigungsregime ein, deswegen tut uns leid zu lesen, dass Sie diesen Eindruck nicht erhalten haben. Natürlich nehmen wir Ihre Anmerkung hierzu selbstverständlich zur Kenntnis und leiten sie intern weiter. Mechthild, Ihre Einschätzung nehmen wir dankend entgegen. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer weltweiten Hotels begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa de Muro