Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Urlauber
Verreist als Familie • August 2024
Preisleistung?
3,5 / 6

Allgemein

Das Essen ist gut, aber man sieht, dass das Hotel sehr beliebt ist. Die Zimmer sind nicht mehr ganz neu und die Türen nicht richtig isoliert. In anderen Iberostar-Hotels gibt es einen Flüssterboden auf dem Gang, hier sind es Fliesen. Viele Gäste kommen mit dem Mietwagen, aber es gibt kaum Parkplätze. Sonntags ist die Gegend sehr voll, da ist dann richtig viel los. Lange Parkplatz suche ist angesagt. Im Anbetracht des Preises sollte an diversen Stellen nachgebessert werden!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Gleich zu Beginn mussten wir leider unser Zimmer wechseln, weil Ameisen darin waren und es ziemlich unangenehm roch. Der Zimmerwechsel hat das Ameisen-Problem behoben, aber die Toilettenspülung lief die ganze Zeit durch. Erst nach dem zweiten Besuch beim Hausmeister wurde das Problem notdürftig repariert, aber dann konnte man den Schalter für die Spülung so gut wie nicht mehr drücken. Außerdem war der Abfluss des Waschbeckens verstopft, der Kleiderschrank konnte nicht verschlossen werden, weil die Schiene abgerissen war, und die Steckdosen im Nassbereich waren offen. Die Schublade am Nachttisch hängt so schräg runter, dass sie jeden Moment runterfallen kann. Die Zimmer in der Standardkategorie sind klein, das heißt, wer mehr als zwei große Koffer hat, hat ein Platzproblem. Eine Unterbringung unter dem Bett oder im Schrank ist nicht möglich.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war wirklich lecker und abwechslungsreich. Es gab immer wieder neue Highlights, die für Überraschungen sorgten. Wir hatten einen Aufenthalt von zehn Tagen, und der Speiseplan am Abend ging nach einer Woche wieder von vorne los.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Sehr freundlich und zuvorkommend.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Poolanlagen sind wirklich schön und auch für Kinder optimal. Und der Chlorgeruch, den man sonst oft hat, ist hier zum Glück kein Thema.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Strandspaziergang

Der Strand war wirklich traumhaft. Das Wasser war angenehm warm und klar. Man konnte gefühlt eine Ewigkeit ins Meer laufen, was perfekt für Familien mit kleinen Kindern ist. Der Strandabschnitt am Hotel ist sehr schmal. Die Liegen kosten extra und gehören nicht zum Hotel. Die berühmten Holzstege sind etwas entfernt und nicht direkt an der Hotelanlage.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing
  • Museen

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie den freundlichen Service unseres Teams sowie die Qualität und Vielfalt unserer Speisen genießen konnten. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Einrichtungen zu pflegen und zu verbessern, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Ihre Anmerkungen zu den Badezimmerinstallationen und der Ausstattung der Zimmer wurden an unser Wartungsteam weitergeleitet, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihre Treue zu unserer Marke sehr und danken Ihnen herzlich dafür. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Waves Playa de Muro