Iberostar Waves Playa de Muro

Sehr geehrter Benjamin, vielen Dank für die Wahl unseres Hotels für Ihren Urlaub auf Mallorca und Ihre Bewertung im Anschluss. Ein exzellenter Service, komfortable und makellose Zimmer und eine qualitativ hochwertige Gastronomie sind wichtige Markenzeichen unseres Hotels und diese das sind, was Iberostar auszeichnet und bei unseren weltweiten Gästen so beliebt macht. Daher sind wir zutiefst betrübt, Ihre persönlichen Beobachtungen zu unserem Strandhotel und unserem kompetenten Personal zu lesen. Unsere Priorität ist immer, durch den unermüdlichen Einsatz unseres serviceorientierten Teams unseren Gästen das bestmögliche Urlaubserlebnis zu bieten. Benjamin, wir bedauern sehr, dass wir Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurden und haben natürlich Ihre konstruktive Anregung an die Direktion zur Auswertung weitergeleitet. Wir würden uns freuen, wenn Iberostar, trotz Ihrer diesmaligen Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub darstellt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa de Muro