Iberostar Waves Playa de Muro

Lieber Michael, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern, dass wir Sie dieses Mal nicht von den Vorzügen unseres Hotels Iberostar Playa de Muro überzeugen konnten. Bitte bedenken Sie, dass die Strände auf Mallorca öffentlich zugänglich sind und aus diesem Grund nicht die Möglichkeit besteht, Ihnen Liegen und Schirme von unserem Hotel aus zur Verfügung zu stellen. Auch machen wir darauf aufmerksam, dass unser Hotel umgeben von zahlreichen schönen Pinienbäumen ist, so dass es möglich ist, dass Sie Blätter dieser Bäume im Außenbereich vorfinden. Wir sind täglich stets bemüht, auch diesen Bereich sauber zu halten und hoffen somit auf Ihr Verständnis für die Natur. Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser kulinarisches Angebot haben wir zur Kenntnis genommen und bedauern, dass es Speisen gab, die trotz Warmhalteplatte nicht mehr ausreichend warm waren. Wir werden Ihre Kritik an den Küchenchef weiterleiten, um festzustellen, ob sich hier einige Mängel ergaben, denn für gewöhnlich wird die Temperatur unserer Gerätschaften konstant überprüft, dafür stehen unsere festgelegten Qualitätsprotokolle in der hervorragenden Gastronomie von Iberostar. Es freut uns jedoch zu lesen, dass Ihnen die Lage unseres Hotels mit direktem Zugang zum Strand gefallen hat und ausschlaggebend für die Buchung war. Wir würden uns freuen, Sie zeitnah wieder bei uns in einem unserer Iberostar Hotels begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Quality Manager Iberostar Playa de Muro