Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrte Ilona, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Iberostar Waves Playa Gaviotas zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und insbesondere den direkten Zugang zum wunderschönen Strand positiv hervorheben - dies ist für viele Gäste ein Highlight. Unsere Prestige-Zimmer befinden sich in verschiedenen Bereichen des Hotels, da wir versuchen, möglichst vielen individuellen Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden - sei es die Nähe zum Pool, Ruhe oder Aussicht. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Ausstattung und der Lage nicht zufrieden waren. Gerne hätten wir vor Ort gemeinsam eine Lösung gefunden, wenn wir darüber informiert worden wären. Ihre konstruktiven Hinweise werden von uns zur Kenntnis genommen und an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer Kritik einige erholsame Tage bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Playa Gaviotas