Iberostar Waves Playa Gaviotas

Stark nachgelassen.... Vorab: wir waren (wie schon oft) in der ersten Januar-Woche dort. Sicherlich keine Hochsaison für die Hotels vor Ort und wir nehmen diese Einschränkungen in Kauf. Aber auch unter Berücksichtigung dieser besonderen Situation, gibt es mittlerweile sehr viel Luft nach oben. Wir haben uns immer wohlgefühlt in Iberostar-Hotels und waren 2023 nicht nur hier, sondern auch auf Mallorca, meinen also einigermaßen fundierte Erfahrungen teilen zu können. Essen: eines 4-Sterne-Hauses während unseres Aufenthaltes absolut nicht würdig! Das allabendliche Live-Cooking verliert an den mangelnden Fähigkeiten der "Köche". Die Fähigkeiten der Mitarbeiter an den Bedienungsständen sind genauso wenig vorhanden wie grundsätzliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch oder gar Spanisch, und sorgen nachhaltig für Verärgerung. Es ist nichts dagegen einzuwenden, übrig gebliebenes Essen am Folgetag wieder zu verwerten. Aber ein Hähnchen mit Hackfleisch gefüllt (!!) nach zwei Tagen noch einmal in aufgeschnittener Variante kalt zum Mittag darzureichen, ist sehr fragwürdig. Housekeeping: leidet unter dramatischer Unterbesetzung und kann dementsprechend überhaupt nicht die gewohnte Qualität abliefern. Um es deutlich zu sagen: das noch vorhandene Team aus den Vorjahren ist wie gewohnt angenehm herzlich und einfach eine Klasse für sich. Offenbar wurde das Team aber um eine Reihe neuer Kräfte ergänzt oder ersetzt, die nicht ansatzweise die Einstellung des "alten" Kernteams besitzt. Wasser wird auf dem Zimmer auch im Star Prestige-Bereich nicht mehr bereit gestellt (nicht alles lässt mit Hygiene und Corona begründen). Dafür wurde auf jeder Etage ein Wasserspender installiert, der zur Selbstbedienung einlädt. Fazit: nach mittlerweile achtmaligen Besuch empfehlen wir das Iberostar Playa Gaviotas erstmalig nicht weiter. Das Preis-Leistungsverhältnis ist im Vergleich zu den Vorjahren klar negativ.

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