Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrte Conny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Iberostar Waves Playa Gaviotas zu schildern. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Rezeptionsteams sowie die gründliche Arbeit unserer Zimmerreinigung so lobend hervorgehoben haben. Auch dass Sie unsere direkte Strandlage genießen konnten, hören wir gern. Sauberkeit und Hygiene in allen Bereichen des Hotels sind für uns von größter Bedeutung. Unser engagiertes Team setzt strenge Protokolle um, damit sich unsere Gäste jederzeit in einer makellosen Umgebung wohlfühlen können. Dies gilt für die Pflege der Zimmerwäsche ebenso wie für die Ausstattung in unseren Restaurants. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Standards in jedem Detail gewahrt bleiben. Bei Iberostar ist unsere Leidenschaft für kulinarische Erlebnisse einer der Grundpfeiler unseres Unternehmens. Unsere Restaurants sind Orte des Genusses, und unser Serviceteam ist darauf geschult, aufmerksam und zuvorkommend zu agieren. Unsere Hotelkategorie und Ausrichtung ist auf ein lebendiges Urlaubserlebnis ausgelegt, was in den Hauptservicezeiten naturgemäß zu einer dynamischen Atmosphäre führen kann. Wir bedauern, dass wir diesmal bezüglich der Serviceabläufe am Tisch nicht das richtige Maß an Feingefühl getroffen haben, das wir anstreben. Seien Sie versichert, dass wir Ihre konstruktiven Anmerkungen zur Ausstattung und zum Serviceablauf intern besprechen werden. Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Playa Gaviotas