Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrte Marion, zunächst möchten wir Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie den Urlaub in unserem Hotel am langen Sandstrand von Jandía genossen haben. Wie Sie bemerkt haben, ist Fuerteventura eine Insel mit wenig Vegetation, daher wenig Schatten, dafür aber mit traumhaften Stränden. Unser Hotel liegt etwa 80 km vom Flughafen entfernt, was sich natürlich auch auf die Fahrtzeit auswirkt. Wir finden es schade, dass Sie unsere Kollegen an der Rezeption als ein wenig überfordert empfanden. Wir legen großen Wert auf eine persönliche, besonders serviceorientierte Betreuung unserer Gäste. Deswegen werden alle Mitarbeiter nach einem bestimmten Profil ausgewählt und zusätzlich geschult. Deshalb leiten wir Ihre Bemerkung an den Empfangschef weiter. Es macht uns sehr glücklich, dass Sie sich generell von unserem freundlichen Personal gut versorgt fühlten. Vielen Dank für Ihr Lob, das auch die Leistung unsere Mitarbeiter vom House Keeping einschließt, die für die einwandfreie Sauberkeit im ganzen Hotel insbesondere der Zimmer verantwortlich sind. Wir bedanken uns erneut für Ihre Bewertung und Ihre hilfreiche Kritik und hoffen Sie, wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas