- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schöne Lage, nettes Personal, zu wenig Liegen, noch weniger Sonnenschirme, Geschäftsführung räumte Handtücher und persönliche Dinge von den Liegen, wenn diese auch nur kurz unbelegt waren. Teilweise wirkte das Führungsteam doch sehr verbissen, wenn sie mir schlagstockbewehrter Security den „Liegenbelegern“ den Garaus machten. Poolboys nahmen auch gerne die Sonnenschirme weg und gaben sie anderen Gästen. Natürlich ist ein stundenlanges Liegenreservieren nicht akzeptabel, aber leider war das Verhalten der Geschäftsführung absolut überzogen.
Zimmer großzügig, angemessene Reinigung, für Familien mit Verbindungstür.
Fleisch und besonders Fischesser kamen voll auf ihre Kosten. Sehr leckeres Dessertbuffet. Leider nur geringes Angebot für Vegetarier, das ist wirklich nicht zeitgemäß. Hauptrestaurant mit Kantinenatmosphäre. Im Hauptrestaurant abends nur Tischläufer über die nackten Tischplatten. Poolrestaurant wäre eine gute Alternative, dort aber nur begrenzte und eintönige Speiseauswahl.
Nettes Personal, sehr engagierte Animation! Abwertung wegen Führungsteam.
Lage direkt am langen Sandstrand, traumhaft für lange Spaziergänge.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Überaus nettes Animationsteam.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Luisa |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Luisa, die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser 4-Sterne-Hotel Iberostar Playa Gaviotas ist für uns sehr wichtig und wir danken Ihnen dafür. Zuerst bedauern wir, dass die Urlaubserfahrung in unserem Hotel Ihre Erwartungen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit nicht erfüllt hat, denn unsere höchste Priorität ist, unseren Gästen eine exzellente Urlaubserfahrung zu bieten. Aufgrund der aktuellen Situation und in Übereinstimmung mit unseren Protokollen muss ein Sicherheitsabstand behalten werden, deshalb wurde die Anzahl der Sonnenliegen reduziert. Als Maßnahme zur Vermeidung unerwünschter Praktiken versucht unser Team, die Handtücher aus den Liegen zu entfernen, immer wenn es keine persönlichen Sachen dabei gibt. Wir geben unser Bestes, damit unsere Gäste, die eine Sonnenliege benutzen möchten, diese auch zur Verfügung haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation entstanden sind. In Bezug auf unsere Gastronomie tut uns leid zu lesen, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, denn die exquisite Küche gehört zu unseren Hauptmerkmalen. Es ist für uns grundlegend, dass sich alle unsere Gäste während ihres Aufenthalts wohl fühlen. Aus diesem Grund bieten wir Mahlzeiten für Vegetarier an, die mit einer täglich überprüften Namenskarte gekennzeichnet sind. Selbstverständlich werden wir Ihren Kommentar intern weiterleiten, um unsere hohen Qualitätsstandards überprüfen zu lassen. Andererseits ist es für uns von größter Bedeutung, wenn die Gäste einen positiven Kommentar über unser Team schreiben, da wir bei Iberostar enormen Wert auf ein freundliches und hilfsbereites Personal legen, sodass sich jeder Gast wohlfühlt und seinen Aufenthalt bei uns genießen kann. Luisa, noch einmal danken wir Ihnen für den Kommentar und hoffen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns dennoch genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas
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