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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2024 • 2 Wochen • Strand
Wir werden keine Wiederholungstäter
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren zum ersten Mal dort und haben viel Licht aber auch Schatten entdeckt. Das Hotel bzw. die Zimmer sind in die Jahre gekommen und müssten auch langsam renvoiert werden, besonders das Bad. Größter Kritikpunkt ist die Lautstärke und Enge im Restaurant, das erinnert eher an eine Mensa, als an ein 4 Sterne Hotel. Zu unserer Reisezeit (Feb-März) waren es sehr windig und kalt, dafür ist das Hotel in der Bar bzw. dem Aussenbereich der Bar nicht ausgelegt. Wir hatten ein Meerblickzimmer im 7. Stock, der Ausblick war dann eher semi, ein Tausch des Zimmers wäre erst zur Mitte des Urlaubs möglich gewesen, schade.. Der Liegebereich im Pool, wirkte auf uns sehr kalt, lustlos, dass geht besser. Man wusste es vorher, aber auch ein Club (StarPrestige) im Hotel muss man mögen, die zur Schaustellung (separater Essensbereich im Restaurant) mit Getränkservice am Tisch, ist nicht meins.. ist schon niedlich, wenn die Gäste mit den weißen Armbändern die "Billigurlauber" aus ihrem Bereich vertreiben. Klingt vieles jetzt negativ, aber.. in dem Hotel arbeiten ganz viele tolle Menschen, die total unaufgeregt und super freundlich ihren Job machen. Ich möchte da besonders das Barpersonal (Ruben) hervorheben. Fazit von uns, hier kann man Urlaub machen, wir werden aber keine Wiederholungstäter


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir waren im 7103, Meerblick semi, direkt über der Disco, also auch entsprechend laut Bad und alles andere in die Jahre gekommen, Dusche in der Badewanne, es war aber soweit sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gibt es bis auf die Enge und Lautstärke wenig ausszusetzen. Der arme Koch, der alleine das Fleisch und den Fisch zubereiten muss.. das könnte man ganz sicher besser lösen.


    Service
  • Sehr gut
  • Top - egal wen man brauchte oder fragte, sehr hilfsbereite und freundliche Menschen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkte Standlage, aber der Weg zum Strand ist schon anspruchsvoll, auf keinem Fall etwas für Menschen mit Handicap.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animateure sind super zurückhaltend, aber sehr freundlich. Wir haben nur die Angebote mitbekommen, die Möglichkeiten waren sehr umfangreich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Thomas, wir möchten uns herzlich für Ihren Besuch und Ihre Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie den Service unseres Teams so lobend erwähnen. Ihre herzlichen Worte, insbesondere die Erwähnung unseres Barpersonals, bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Ebenso ist es erfreulich zu hören, dass Sie unsere Freizeitaktivitäten genossen haben. Andererseits bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthalts einige Bereiche gab, die Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprachen. Wir legen großen Wert auf die Pflege unserer Einrichtungen und bemühen uns stets, unseren Gästen einen hohen Standard an Komfort und Qualität im gesamten Hotel zu gewährleisten. Ihren Kommentar werden wir selbstverständlich an die zuständige Abteilung zur Auswertung weiterleiten und danken Ihnen für Ihre Verbesserungsvorschläge. Es wäre uns eine Freude, wenn Iberostar auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub darstellt und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas