Iberostar Waves Punta Cana

Dieses Hotel entspricht definitiv nicht den 5 Sterne Standard, den man sich erwartet. Man bezahlt viel Geld für einen Urlaub in der Dominikanischen Republik, aber man bekommt nicht das, was man bezahlt. Die Anlage ist sehr schön, jedoch sind die Zimmer uralt und abgenützt (Juniorsuiten) und das Essen ist nicht gut (lauwarm bis kalt), geschmacklich teilweise eine Katastrophe und entspricht absolut nicht dem Niveau von einem 5 Sterne Hotel.

Wir hatten eine Junior Suite, die uns ans der Rezeption als neu und renoviert beschrieben wurde, das war aber eine Fehlauskunft. Das Zimmer war zwar sehr groß und geräumig, aber es war sehr alt. Die Möbel waren extrem abgenutzt, das Badezimmer war schmuddelig, die Badewanne rostig und auch die Armaturen wurden bestimmt seit Jahren nicht mehr getauscht. Die Fliesen teilweise abgehackt. Unter der Matratze war veralteter eingetrockneter Schimmel, der Spiegel eingerostet und man hatte im Gesamten den Eindruck, das man sich in einem 1 Sterne Zimmer befindet. Das war sehr ärgerlich, weil wir diesen Standard einfach nicht hatten, den man sich in einem 5 Sterne Hotel erwartet!

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das einzige, das wirklich gut war - war das Frühstücksbuffet. Es gab unter anderem eine Omelette+Spiegelei Station, die immer frisch zubereitet wurden und es gab auch Schwarzbrot. Es gab Tage, wo nur Margarine angeboten wurde und auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Butter aus ist. Das war eine absolute Frechheit, weil Butter beim Frühstück essentiel ist. Das Mittag- und Abendessen war teilweise eine Katastrophe. Abgesehen davon, dass das Essen lauwarm bis kalt war, waren viele Speisen ungenießbar. Die Nudeln waren extrem verkocht und es waren mehr als Dreiviertel der Speisen nicht namentlich beschrieben - daher wusste man einfach nicht, was man isst... Es gab zwar viel Auswahl, aber die Küche hat sehr viel Potential nach oben, daher haben wir mehr Cocktails getrunken als gegessen.

Bester Service

• Rezeption
• Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war grundsätzlich sehr freundlich, teilweise auch bemüht. Es kam immer darauf an, in welchem Bereich man war. Mit Englisch kann man sich gut verständigen, das ist auch sehr wichtig, weil Deutsch spricht niemand (was man auch nicht erwartet). Im Grunde genommen wird generell spanisch gesprochen, das war aber nicht so ein Problem, wenn man auf Englisch auch kommunizieren konnte.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Unterhaltung & Animation
• Poolbar

Wassertemperatur

• warm

Die Poolanlage war sehr groß und schön. Auch dass die Poolbar in der Mitte war, war super - da man nie lange Wege hatte, Cocktails zu holen. Teilweise wurden wir auch direkt bei der Liege bedient. Das Problem mit den Handtüchern reservieren gibt es natürlich auch hier, wie überall auf der Welt. Leider ist es hier auch so, dass mit Handtüchern reservierte Liegen nicht entfernt wurden, wie es eigentlich beschrieben ist. Wenn man um 10 beim Pool war, musste man schauen, dass man noch eine Liege bekommt.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen

Der Strand war wunderschön, das Meer ist einfach unglaublich - da weiß man, dass man in der Karibik ist. Es war kein Seegras und der Strand war sehr gepflegt. Die Nähe zwischen Strand und Pool war super! Leider stehen die Liegen kreuz und quer, es ist am Strand das totale Chaos, überhaupt keine Ordnung. Hier wird am Abend auch nicht gleichgestellt. Auch hier hat man das Problem, dass man ab 10 Uhr nur mehr Liegen in der prallen Sonne findet, weil eben viele Liegen bereits seit frühmorgens mit dem Handtuch reserviert wurden.

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung

Die Animateure waren sehr bemüht, die hatten alle Spaß an der Sache, die sie machten. Sie waren sehr motiviert und Stimmungsaufheller. Es ist für jeden was dabei, ob man nur zuschaut oder aktiv mitmacht - es sind keine Grenzen gesetzt.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.