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Nadine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2024 • 1 Woche • Strand
Eher durchschnittliches Hotel / Preisleistung ok
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Im Groß und ganzen war das Hotel in Ordnung. Essen war in unseren Augen eher mittelmässig. Es war oft nur lauwarm bis kalt und auch nicht wirklich abwechslungsreich. Die Zimmer waren sauber und geräumig, allerdings war das Bett wirklich unbequem. Die Matratze war steinhart und ich konnte nicht eine Nacht gut schlafen. Der Service, bis auf ein paar Ausnahmen, war, im Vergleich zu den 6 anderen Hotels, in denen ich bisher war, eher mittelmaß. Das geht in Ägypten wirklich wesentlich besser. Von dem Strand sollte man nichts erwarten. Die Lage von dem Hotel, mit der tollen Promenade, ist wirklich super. Mein Fazit : Preisleistungsverhältnis war ok, ich würde das hotel allerdings nicht mehr besuchen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Groß, geräumig und sauber. Betten steinhart und ungemütlich. Ich konnte leider nicht eine Nacht gut geschweigedenn durchschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen oft lauwarm /kalt und wenig Abwechslung Aber man hat trotzallem immer was gefunden. Cocktails an der Poolbar eher schlecht. Wenn man den gleichen Cocktail bestellt hat, hat man immer was anderes bekommen. An der Bar im Hotel hingegen waren die Getränke gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Geht in Ägypten bis auf ein paar wenige Ausnahmen definitiv besser.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nah zum Flughafen. Tolle Promenade, auf der man schön spazieren und einkaufen kann.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation haben wir, bis auf eine Show am Abend, nicht genutzt. Diese hat uns leider auch nicht vom hocker gerissen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nadine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im Iberotel Casa Del Mar mitzuteilen. Der Service für unsere Gäste ist unser Hauptanliegen und es scheint, dass die hohen Standards, die wir im Iberotel Casa Del Mar und in allen Jaz-Hotels und -Resorts aufrechterhalten möchten, nicht eingehalten wurden. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen sehr dankbar sind, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diese Angelegenheit aufmerksam zu machen, denn durch konstruktive Kritik wie Ihre sind wir in der Lage, unseren Hotelbetrieb genauer zu überwachen und bei Bedarf Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Wir geben Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt an alle betroffenen Abteilungen weiter und werden ebenfalls Korrekturmaßnahmen ergreifen. Frau Nadine, noch einmal vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback und wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder im Iberotel Casa Del Mar begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung