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Karin (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2023 • 2 Wochen • Strand
Erholsamer Urlaub, gerne wieder!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotel mit überschaubarer Größe und ansprechender Poollandschaft. Es wird von Gästen aus vielen europäischen Ländern und auch von arabisch sprechenden Menschen gebucht. Russische Gäste mit unmöglichem Benehmen, wie man diese in manch anderen Hotels vorfindet, gab es dort KEINE. Das Personal spricht überwiegend englisch und nur wenige davon können deutsch, ist aber immer sehr nett und hilfsbereit.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war geräumig, hatte Klimaanlage, Safe, Minibar (gegen Gebühr), Doppelbett, 2 Sofas und Sessel sowie Balkon und große Dusche. Es wurde täglich gereinigt und die Handtücher gewechselt. Der Austausch der Pool-Handtücher erfolgte zuverlässig über eine Tasche an der Zimmertür.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Reichhaltiges Buffet zu den Mahlzeiten, allerdings waren manche Speisen nicht mehr warm und es wiederholte sich teilweise. Der Lärmpegel im Restaurant war gut zu ertragen. Man konnte mit Reservierung 1x a la carte essen, was sehr schmackhaft war. Nachmittags wurde am Pool Eis verteilt und man konnte in der Snackbar z.B. Pizza oder Hamburger bestellen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das gesamte Personal war überaus freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend und erfüllte alle machbaren Wünsche. Gab es einmal ein Problem auf de. Zimmer, genügte ein Anruf an der Rezeption und sofort wurde es behoben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Entfernung zum Flughafen mit Auto ca. 10 Minuten. Direkt um das Hotel befinden sich viele Einkaufsmöglichkeiten und weitere Hotels. Den Strand erreicht man durch Überqueren der Einkaufsstraße und vorbei am Hotel Jaz Casa del Mar. Dort gab es einen abgetrennten Strandabschnitt mit Liegen und Sonnenschirmen und man erhielt Getränke sowie Snacks. Man konnte vom Hotel über die Reiseleitung viele Ausflüge buchen - Ägypten hat diesbezüglich ja sehr viel zu bieten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Pool gab es Sonnenschirme mit Liegen. Reservierungen mit Handtuch waren nicht üblich. Fitness u d Wellness wurden von uns nicht genutzt. Tagsüber gab es Animation für Wassergymnastik usw., jedoch nicht in aufdringlichem Maß. Abends gab es täglich Showprogramm oder Musikdarbietungen mit Tanz von externen Entertainern.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Karin, vielen Dank, dass Sie das Sentido Casa Del Mar Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Urlaub in unserem Haus zu schreiben. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten werden, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Wir möchten uns persönlich dafür entschuldigen, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus mit besseren Erfahrungen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management