Iberotel Makadi Beach

Das Hotel ist überwiegend schon sehr gut was das Essen, die Zimmerausstattung und die Lage angeht. Jedoch hatten wir eine böse Überraschung kurz vor unserer Abreise: Beim Auschecken sollten wir 32 € für Entnahme aus der Minibar von 4 Täfelchen Schokolade bezahlen ( 1 Tafel auf unser Zimmer und 3 Täfelchen auf das Zimmer meiner Mutter). Wir fanden es als schlechten Witz oder ein Versehen weil wir nichts entnommen haben. Ich wollte sofort die Aufklärung des Vorfalls. Von Seiten der Rezeption kam kein Entgegenkommen bzw. Klärung. Ich bestand auf die Konfrontation mit den beiden Reinigungskräften. Diese ergab nur ein herrisches Geschrei der beiden über meinen Kopf hinweg. Ein Bitten, den Text doch in meiner Sprache vom Rezeptionsmitarbeiter zu übersetzten funktionierte nur zögerlich. Aus Zeitdruck wegen der Abholung bezahlten wir vor Ort die 32 €. Eine Nachricht an den Hoteldirektor haben wir bereits geschrieben. Sollte hier kein Entgegenkommen bzw. wenigstens die Erstattung der 32 € kommen, werden wir rechtliche Schritte einleiten. Die Gäste müssen hier vor den unseriösen Methoden einiger Mitarbeiter im Hause gewarnt werden. Maria, Sonja und Peter

Bester Service

• Gästebetreuung

Das Hotel ist überwiegend schon sehr gut was das Essen, die Zimmerausstattung und die Lage angeht. Jedoch hatten wir eine böse Überraschung kurz vor unserer Abreise: Beim Auschecken sollten wir 32 € für Entnahme aus der Minibar von 4 Täfelchen Schokolade bezahlen ( 1 Tafel auf unser Zimmer und 3 Täfelchen auf das Zimmer meiner Mutter). Wir fanden es als schlechten Witz oder ein Versehen weil wir nichts entnommen haben. Ich wollte sofort die Aufklärung des Vorfalls. Von Seiten der Rezeption kam kein Entgegenkommen bzw. Klärung. Ich bestand auf die Konfrontation mit den beiden Reinigungskräften. Diese ergab nur ein herrisches Geschrei der beiden über meinen Kopf hinweg. Ein Bitten, den Text doch in meiner Sprache vom Rezeptionsmitarbeiter zu übersetzten funktionierte nur zögerlich. Aus Zeitdruck wegen der Abholung bezahlten wir vor Ort die 32 €. Eine Nachricht an den Hoteldirektor haben wir bereits geschrieben. Sollte hier kein Entgegenkommen bzw. wenigstens die Erstattung der 32 € kommen, werden wir rechtliche Schritte einleiten. Die Gäste müssen hier vor den unseriösen Methoden einiger Mitarbeiter im Hause gewarnt werden. Maria, Sonja und Peter