Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Super Urlaub in Ägypten im Iberostar Hotel bis auf das die Trinkgeldmafia versucht hat über die Minibar zusätzliches Einkommen zu realisieren. Es wurden bei einen Nicht Biertrinker in seinen Beisein eine volle Bierdosen gegen 1 lehren ausgetauscht ( sonst hatte er nichts dabei)und 1minute Später kommt der nächste BOY mit nur einer Bierdosen und zeigt die lehre Bierdose in der Minibar und will diese gegen nur dieser einen vollen die er nur dabei hat austauschen--> 6Euro zusätzliche Einnahme
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- GeschmackSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | DE |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub dieses Jahr bei uns im Iberotel verbracht und uns mit 6 Sonnen bewertet haben. Wir freuen uns sehr zu hoeren, dass Sie mit unserem Hotel und unseren Leistungen insgesamt sehr zufrieden waren. Wir moechten uns nochmal bei Ihnen fuer diesen Vorfall entschuldigen. Als Sie mir das mitteilten, kuemmerte ich mich umgehend mit unserem Housekeeping Manager darum und es stellte sich heraus, dass es lediglich ein Missverstaendnis war. Ihnen wurde die Bierdose nicht in Rechnung gestellt. Ihr Feedback werden wir an unser gesamtes Team weiterleiten. Wir legen sehr viel Wert darauf uns immer weiterzuentwickeln, um das Niveau entsprechend beizubehalten. Wir wuenschen Ihnen im Namen des gesamten Teams Alles Gute und wir freuen uns Sie auch in Zukunft wieder bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen, Maren Knoepfle Guest Relation
