Ein nahezu perfekter Urlaub. Lediglich mit einigen Mitarbeitern der Rezeption waren wir nicht ganz zufrieden. Wir haben das bei der Gästebetreuung angesprochen. Daraufhin hat der Manager der Rezeption das Gespräch mit uns gesucht, sich für das nicht korrekte Verhalten seiner Mitarbeiter entschuldigt und Verbesserung zugesagt. Bei dem bereits im Herbst gebuchten Urlaub im Iberotel werden wir sehen, ob sich etwas verändert hat. Grundsätzlich muss festgestellt werden, dass es ein sehr schöner Urlaub war. Das größte Kapital des Hotels ist das Personal! Egal ob in den Restaurants (Danke Saad vom Pool-Restaurant), beim Zimmerservice, am Strand, am Pool (Ali ist mit jedem - egal ob jung oder alt - herzlich und perfekt im Umgang), im Buffet-Restaurant (tolles Team macht super Arbeit!) oder der Lobby-Bar und dem Animationsteam (Max +++). Die genannten Mitarbeiter sind hier beispielhaft genannt - es sind wirklich ale großartig. Auch die Führungskräfte bis hin zum Hoteldirektor zeigen Präsenz und begegnen allen Gästen mit Verständnis und auf Augenhöhe - Respekt und vielen Dank dafür! Wie bereits geschrieben: der nächste Aufenthalt ist bereits gebucht und wir freuen uns schon jetzt darauf …
Beliebte Aktivitäten
- Strand
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