ibis budget Hotel Chemnitz Sued West

vom 22.12.17 bis zum 28.12.2017 übernachteten wir im Ibis Budget Chemnitz Süd West. Das WLAN funktionierte nur am ersten Tag, danach ging es nicht mehr. Leider konnten die Mitarbeiter an der Rezeption (immer im Jogginganzug) kaum Deutsch, schon die Verständigung nach ein Zimmer ohne Rauch-Geruch ober die Bitte um das Staubsaugen des Zimmers erwies sich als sehr schwierig. Man erwartet ja kein 4 oder 5 Sterne Komfort, wenn in einem „Budget“ Hotel gebucht wird, aber die Versprechen auf Ihrer Homepage sollten doch zumindest eingehalten werden. Auch deutsch-sprachiges Personal sollte man in Sachsen erwarten können. Am meisten aber ärgert es uns keine Stellungnahme von der Hotelkette erhalten zu haben, der wir vorab mehrere Mails mit unserer Beschwerde geschickt haben. Fazit: NIE WIEDER IBIS !!!!

auf der Homepage wird geworben mit: "IBIS BUDGET ZIMMER - Schlafen Sie besser als gut Ihr Zimmer und Ihr Bett haben viel behaglichen Wohlfühlkomfort. Kuscheln Sie sich in Ihre extragroße weiche Decke ein, singen Sie Ihre Lieblingslieder unter der XL-Dusche ..." Unser Aufenthalt jedoch war geprägt von sehr schlechtem Schlafkomfort, schmutzigem Zimmer und sprachlich nicht verstehendem Hotelpersonal. Wir hatten ein Nichtraucherzimmer gebucht, jedoch roch das erste uns angebotene Zimmer extrem nach kaltem Rauch, auch das zweite uns angebotene Zimmer war nicht wesentlich besser. Die Abluftanlage in der Nasszelle wurde anscheinend noch nie sauber gemacht, so dass einem die Schimmelporen am Abzug regelrecht anlachten. Wenn man bedenkt die Sachen ständig einzuatmen wird einen schlecht. Der Duschkopf war ebenfalls extrem „versifft“. Leider ist die Nasszelle etwas unglücklich eingebaut, wenn man geduscht hat läuft das Wasser nicht direkt in den Abfluss, sondern setzt die gesamte Nasszelle unter Wasser, so dass der Nachfolgende WC-Gänger nasse Füße bekommt. Der auf der Homepage angepriesene Schlafkomfort war nicht vorhanden. Das Bett bestand aus einer ca. 5 cm dicken Pressspannplatte mit einer aufgeleckten Matratze. Starke Rückenschmerzen und Schlafmangel waren die Folge.

"Zum Frühstücksbuffet steht auf Ihrer Homepage: - LECKERES AM MORGEN Viel frühstücken für wenig Geld Verwöhnen Sie sich mit einem leckeren Frühstück zu einem unschlagbaren Preis. Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Brotsorten, herzhaften Delikatessen mit verschiedenen Käsesorten, Joghurt, Aufstrichen, Honig, Fruchtsäften, heißen Getränken und frischem Obst." Unser Frühstücksbuffet bestand aus einer Sorte Brötchen + 3 Körnerbrötchen und eingeschweißten Pumpernickel, Butter oder Margarine, einer Sorte Käse, einer Sorte Salami, zwei Sorten Marmelade, Honig, Nutella, fertig. Kein Obst (Äpfel oder Orangen, oder Bananen), kein Gemüse, kein Joghurt, kein Müsli oder Kornflaks, keine Säfte, NICHTS! Auch die Werbung mit dem Snack-Automaten stimmte in Chemnitz so nicht! "FRÜHAUFSTEHER ODER LANGSCHLÄFER? - Appetit schon vor dem Frühstück? 24h für Sie geöffnet: In der Lobby finden Sie Verkaufsautomaten mit Snacks sowie heißen und kalten Getränken." Ein Automat war zwar vorhanden, jedoch enthielt dieser nur Bier, Cola, Fanta und Wasser. Mehr gab es nicht!

Während des 7 tägigen Aufenthaltes wurde unser Mülleimer 3 mal geleert, das Waschbecken (nach der ersten Nacht) 1 mal gereinigt, ansonsten nie wieder, der Teppichboden nach mehrfacher Nachfrage 1 mal gesaugt. Die Nasszelle wurden die gesamten 7 Tage nicht 1-mal gereinigt!

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