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Roger (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2016 • 1-3 Tage • Arbeit
Mangelhafter Service
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Achtung Serviceleistungen wurden berechnet ohne Rücksprache mit dem Kunden. Ich buchte ein Einzelzimmer und traf mich mit jemanden im Hotel.gwgen 16 Uhr Wir tranken einen Kaffee und ich übergab dem Besuch auf meinem Zimmer wichtige Unterlagen. Als wir das Zimmer verließen gegen 17 uhr sprach mich der unfreundliche Herr von der Rezeption an und verlangte einen Zuschlag da ich ein Einzelzimmer gebucht habe. Er teilte mir mit, das ich ein Betrüger sei.ich teilte ihm mit, das ich kommende Nacht hier schlafen möchte. Er teilte mir mit, das wir beide eben auf dem zimmwr wären Ich verabschiedete meinen Besuch und teilte ihm mit das nur ich das Zimmer nutze. Jedenfalls belastete er meine Kreditkarte für mehrere Serviceleistungen die das Hotel mir einfach von meiner Kreditkarte abbuchen. unmögliches verhalten wenn Mitarbeiter überarbeitet sind nicht mit Kreditkarte bezahlen


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    nichtraucherhotel.Beim Ausblick bzw öffnen der zimmerfensters sehr sehr viele Zigarettenkippen vor dem Fenster


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roger
    Alter:46-50
    Bewertungen:2