ibis budget Hotel Ulm City

Grundsätzlich liegt das Hotel sehr zentral und vermittelt von Außen einen recht gepflegten und modernen Eindruck. Von dem Zimmer konnte man das jedoch leider nicht behaupten.

Das größte Problem zu Beginn: Im Rahmen der Buchung wurde keine Präferenz bezüglich Raucher-/Nichtraucherzimmer abgefragt. Natürlich bekamen wir ein Raucherzimmer, was selbst ich als Raucher nicht gerade mag. Für meine "Nichtraucher- Begleitung" war das natürlich noch deutlich unangenehmer. Auf Nachfrage konnte uns die Rezeptionistin keine Alternative anbieten... Grundsätzlich sind/ waren die Zimmer modern und angenehm eingerichtet und gestaltet, jedoch merkt man, dass viele Gäste mit den Zimmern nicht gut umgehen und von Seiten des Franchise- Nehmers offenbar wenig Initative gezeigt wird, die Zimmer wieder in einen guten Zustand zu versetzen: die meisten Zierleisten lösen sich von der Wand, die Wände waren stark verschmutzt ("Kunst", viele undefinierbare Flecken) , auf dem Boden waren überall Brandlöcher und weitere Flecken, es waren keine Mülleimer im Zimmer und im Bad, das Duschgel in der Dusche war leer und unser Doppelbett war lediglich mit einem "Kissen" ausgestattet (immerhin konnten wir noch auf das zweite aus dem Oberbett zurückgreifen), obwohl man bei der Größe auch gleich ohne Kissen hätte schlafen können. Außerdem scheinen die Zimmer extrem hellhörig zu sein und die Deckenverkleidung der Toilettenkabine war nichtmehr an ihrem Platz. Zur Sauberkeit kann ich nicht so viel sagen, da die Ganzen Macken, Beschädigungen und "dauerhafte Flecken" den gesamten Eindruck des Zimmers so getrübt haben, dass es wohl selbst nach perfekter Reinigung immer noch schmutzig aussehen würde.

Die niedrige Service Bewertung bedeutet nicht, dass das Personal unfreundlich war, im Gegenteil. Auch die Rezeptionistin, bei der wir uns nach einem Nichtraucherzimmer erkundigten, war nett. Allerdings habe ich ernsthafte Zweifel, dass in dem gesamten Hotel kein Nichtraucherzimmer mehr zur Verfügung stand. Ausgebucht war es jedenfalls nicht, das Hotel wirkte recht leer und ich glaube kaum, dass das Hotel bei einer Raucherquote in Deutschland von rund 25% zu 50% aus Raucherzimmern besteht. Was mich allerdings am aller meisten stört: Ich nehme an, dass ich lediglich bei Buchung eines explizit ausgewiesenen Nichtraucherzimmers auch Anspruch auf ein solches habe. Dennoch habe ich schon viele Hotels besucht, bei denen bei der Buchung auch nicht nach "Raucher/ Nichtraucher" gefragt wurde und es ebenso keine Raucher- und Nichtraucherzimmer bei der Buchung gab: dabei habe ich noch nie ein Raucherzimmer bekommen. Bisher dachte ich, dass man angeben muss, wenn man gerne ein Raucherzimmer hätte und es mittlerweile so etabliert wäre, dass man auch nur dann eins bekommt. Jedenfalls scheint es außer im Ulmer IBIS- Budget auch so zu sein, sonst wäre mir so etwas wahrscheinlich schoneinmal passiert. Wie bereits erwähnt, wahrscheinlich ist die Verfahrensweise rechtlich völlig in Ordnung, rein moralisch aber völlig inkorrekt (speziell wenn man betrachtet, wie ernst Nichtraucherschutz in der Gesellschaft und in Gesetzen mittlerweile behandelt wird) und kann Leuten ihren Aufenthalt völlig verderben. Problematisch ist, dass im Rahmen einer Kette solch ein Ereignis natürlich immer ein schlechtes Bild auf die gesamte Marke wirft (ebenso der desolate Zimmerzustand), da es ja nicht ganz auszuschließen ist, dass mir sowas in einem anderen IBIS Hotel nocheinmal passiert. Ich werde vorerst aufjedenfall kein IBIS Hotel mehr buchen, da dieses Zimmer im gesamten unseren Ulm- Aufenthalt alles andere als schöner gemacht hat.

Sowohl der Bahnhof, als auch der Stadtkern von Ulm sind innerhalb von 5-10 Minuten zu erreichen, dennoch hat man in unserem Zimmer nichts von dem Verkehr und der Straßenbahn in unmittelbarer Nähe gehört. Leider befindet sich aktuell eine sehr große Baustelle vor dem Gebäude, welche die Umgebung natürlich etwas negativ beeinflusst...

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