ibis budget Hotel Wiesbaden Nordenstadt

Keine zehn Pferde bringen mich wieder in dieses Hotel. Es ist unglaublich, wie man dort behandelt wird, wenn man nicht der gleichen politischen Ansicht ist wie die der Vertretung des Geschäftsführers. Angefangen hat es damit, dass mir beim Frühstück von besagtem Herrn eine Diskussion über ein derzeit sehr umstrittenes politisches Thema, aufs Auge gedrückt wurde, auf die ich mich nicht einlassen wollte, was ich mehrmals sehr deutlich betonte, was aber wohl geflissentlich überhört wurde. Stattdessen redete sich dieser Mitarbeiter einfach immer nur mehr und mehr in Rage. Als ich dann hin und wieder doch einmal ein Argument zum Thema brachte, dass dem Mitarbeiter nicht gefiel, wurde er direkt äußerst beleidigend, indem er mich anschrie:“Sie haben Sie doch nicht mehr alle!“. Selbst ein anderer Gast schaffte es nicht, diesen Herrn wieder zu beruhigen. Obwohl ich den Mitarbeiter bereits völlig ignorierte, schrie und schimpfte er weiterhin herum. Als weitere Gästen (ich gehe davon aus, es waren Stammgäste und vom gleichen Kaliber wie dieser Mitarbeiter, denn er redete recht vertraut mit Ihnen) dazukamen, zog er vor diesen aufs Übelste über mich her, es war einfach unglaublich. Als ich mich nach dem Frühstück bei dem Mitarbeiter nach seinem Namen erkundigte, wollte er mir diesen nicht nennen. Ich dachte mir meinen Teil und ging. Da es sowieso der einzige Mitarbeiter an diesem Morgen war, sollte es nicht weiter schwer sein, diesen herauszufinden. Als ich wieder auf meinem Zimmer war, platzte ich fast vor Empörung...und normalerweise bin ich nur schwer aus der Ruhe zu bringen. Ich wollte auch die nächste gebuchte Nacht nicht dort verbringen, denn ehrlich gesagt hatte ich auch Angst davor, was diesem Menschen in der Zeit noch so alles einfiel, nach dem er sich selbst vor anderen Gästen nicht bremsen konnte. Ich packte also meine Sachen, ging zur Rezeption und teilte dem Mitarbeiter mit, dass er mich hier zwar nie wieder sehen, aber von mir hören würde. Seine Antwort darauf:“Das ist auch gut so. Leute mit ihrer politischen Einstellung haben in diesem Hause sowieso nichts zu suchen.“ Ich meldete diesen Vorfall natürlich direkt bei Accor-Hotels. Dort zeigte man sich auch sehr betroffen und entschuldigte sich mehrmals. Sie waren sehr bemüht und es herrschte ein guter telefonischer Kontakt. Dennoch konnte Accor Hotels selbst aufgrund dessen, dass es sich um ein Franchising-Unternehmen handelt, nicht viel ausrichten außer, dass ich die eine bezahlte Nacht, die ich nicht in Anspruch nahm, zurückerstattet bekam. Ansonsten hatte das, wie ich dann durch einen Anruf beim Geschäftsführer selbst erfuhr, der sich im Übrigen recht unfreundlich, wenn auch nicht ganz so ausfallend verhielt, keinerlei Konsequenzen für diesen Mitarbeiter, was für mich ein absolutes No-Go ist. Fazit: Wer Lust auf hitzige politische Debatten mit Hotelangestellten hat, bei denen es durchaus sehr laut und beleidigend zugehen darf, ist dort genau richtig, alle anderen sollten lieber Abstand halten!

ganz ok...Preis-Leistungsverhältnis passt.

spärlich...Frühstücksraum mit Hockern an kleinen Tschen ungemütlich;

Katastrophal...ich habe in meinem ganzen Leben noch nichtein solch unfreundliches Personal erlebt!

trostlos und öde...mitten in einem Gewerbegebiet und weit außerhalb von Wiesbaden;

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