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Jenny (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2019 • 1 Woche • Sonstige
Überhaupt nicht zufrieden unfreundliches Personal
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Waren 1 Woche im Hotel und sind nur geschockt die Zimmer wurden nicht richtig gereinigt, die Toilette dreckig dusche nicht geputzt und das nach dem wir uns mehrfach beschwert haben, die Reinigungskräfte waren unfassbar unfreundlich wir haben uns täglich beschwert und es wurde nichts gebessert werden eindeutig das Gels zurück verlangen


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:19-25
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jennyleonie, vielen dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Wir bedauern das Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Schade das ich nicht persönlich mit ihnen sprechen konnte, sondern nur mit ihrem Mann. Nachdem sich Ihr Mann beschwert hat, weil Ihr Kind das Bett vollgespuckt hat, haben wir Ihnen täglich neue Bettwäsche und und Handtücher zur Verfügung gestellt, Ihr Zimmer wurde täglich von 2 unseren Mitarbeitern gründlich gereinigt. Ihr Mann war nach der ersten Aufregung sehr freundlich und wir hatten dies bereits vor Ort geklärt und er war dann sehr zufrieden mit unserem Haus und Personal. Bitte setzen Sie sich persönlich mit mir in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen Marcus Weber Hoteldirektor