- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich bin am 30.8 angekommen ,meine Schwester hat mir ein Zimmer für 2Tage reserwiert. Empfang zur zeit war nicht besetzt ,ich habe dann mich über Automaten eingecheckt und mit Kreditkarte bezahlt. Auf dem Auszug standen 2 verschiedene betrage , von 39 und 56 eur.Ich habe dabei nichts gedacht ,weil für Wochenenden gibst oft verschiedene Beträge. Am nächsten Tag war ich gegen 8 Uhr Abends in Hotel und könnte in mein Zimmer nicht rein ,weil die Code geändert war. Als ich zur Rezeption kam ,hat mir der Geschäftsführer von Hotel erklärt das mein Zimmer für zweiten Tag nicht bezahlt war und ich muss noch 39eur zahlen. Nach der Frage was ist für Betrag von 56eur, den mir von Kreditkarte abgezogen war ,sagte er mir das es ist für eine Reservierung die meine Schwester ,angeblich , für jemanden gemacht hat . Nach meine frage ,warum war es von meine Karte abgezogen ,habe ich Antwort bekommen , Das jemand muss es doch bezahlen. Das es mir ein Betrag für jemanden abzieht ,habe ich zur ersten mal gehabt. Ich finde das verhalten von Geschäftsführung beschämend .
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Grigorij |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 1 |