Alle Bewertungen anzeigenVor 13 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2012
Petr(46-50)
234 BewertungenEnttäuschung : das Personal und dessen Kompetenz
3,7 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren mit einem Reisebüro unterwegs. Die Damen in der Rezeption waren nicht im Stande zwei Zimmer nebenainander für eine Familie zuzuteilen. Der Check-in der ganzen Gruppe dauerte eine dreiviertelstunde. Das Frühstüch, das uns zugeteilt wurde war sehr bescheiden.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Eher gut
Kommentar des Hoteliers
Dear Client, I am sorry that on this occasion you were disappointed with your stay at ibis Győr. I treat all feedback with the utmost seriousness and I am currently investigating the matter. Please feel free to contact me on h3334-gm@accor.com to discuss this further. Kind regards, Tamás Tóth General Manager
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