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Petr (46-50)
Verreist als Paar • Juli 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Enttäuschung : das Personal und dessen Kompetenz3,7 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren mit einem Reisebüro unterwegs. Die Damen in der Rezeption waren nicht im Stande zwei Zimmer nebenainander für eine Familie zuzuteilen. Der Check-in der ganzen Gruppe dauerte eine dreiviertelstunde. Das Frühstüch, das uns zugeteilt wurde war sehr bescheiden.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petr |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 225 |
Kommentar des Hoteliers
Dear Client, I am sorry that on this occasion you were disappointed with your stay at ibis Győr. I treat all feedback with the utmost seriousness and I am currently investigating the matter. Please feel free to contact me on h3334-gm@accor.com to discuss this further. Kind regards, Tamás Tóth General Manager
