Bei Online-check-in wurde trotz angekreuzter Geschäftsreise als Selbstständiger die Kulturförderabgabe Köln von der Kreditkarte abgebucht. Bei Abreise war keine Einsicht in die Rechnung (wurde per E-Mail geschickt) möglich. Auf telefonische Bitte der Rückabwicklung der Kulturförderabgabe wurde von der Geschäftsführung behauptet, dass das entsprechende Formular eine Bringschuld sei. Service nenne ich anders, in anderen Hotels wird das Formular beim Einchecken vorgelegt, insbesondere wenn schon die Rubrik Geschäftsreise angekreuzt ist. Im Übrigen hat sich der Geschäftsführer auch wegen des Versehens nicht einmal entschuldigt.
Nichts besonderes, auf Fluglärm muss man gefasst sein.
Frühstück sehr übersichtlich.
Kein Service erkennbar.
2-tägige Sitzung in unmittelbarer Nähe, daher die Auswahl der Unterkunft.
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- Geschäftsreise
Nicht vorhanden
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