ibis Styles Hamburg Barmbek

Preis-Leistungs-Flopp, hier gibt es keinen Ibis-Standard! Personal ungeschult, zu jederzeit eine überfüllte Rezeption. Beschwerden durch viele Gäste. Das Einzige was wirklich top war, ist die Sauberkeit, auch wenn die externe Reinigungsfirma den ganzen Tag (8-min 17:00) auf dem Flur zu Gange war. Der Preis für diese Unterkunft, mit diesem „Standard“ unverschämt und reinste Abzocke!

Spartanisch, modern eingerichtet. Es gibt aber keinen Schrank oder ein Regal zur Ablage der Kleidung. So muss man für die Dauer des Aufenthaltes aus dem Koffer leben.

Nur fürs Frühstück: für den Preis wenig Auswahl - aber okay Was gar nicht geht: es gab keine Tassen mehr. Man musste bis zu 30 Minuten warten, dass man eine Tasse (welche teilweise nicht richtig gespült waren) erhalten hat um einen Kaffee zu trinken. Als das Problem aufkam, verschwand das Personal, sodass sie dem Fragezeichen Gästen schlichtweg aus dem Weg gegangen sind.

Schlecht! Check In dauerte sehr lange. Nachbuchung wurde nicht korrekt im System erfasst, sodass wir am zweiten Tag nicht mehr in unser Zimmer kamen. Und nach 30 Minuten anstehen an der Rezeption, dann der Fehler behoben wurde. Das Personal an der Rezeption ist leider stark überfordert und wenig geschult. Es wurden Empfehlungen für ein Parkhaus ausgesprochen, welches zu diesem Zeitpunkt gar nicht mehr geöffnet hatte. (6:00-19:00 Uhr/ Check In nach 20:00 Uhr) Das Zimmer war für zwei Personen gebucht, dennoch nur mit einem Wäscheset und dementsprechend auch nur Handtücher für eine Person ausgestattet. Nach Ansprache an der Rezeption erst kurzes Unverständnis, kam dann nach einer Stunde das zweite Set. Personal im Restaurant (außer Essenszubereitung) nicht vom Fach. Bestellungen dauerten trotz wenig Gästen sehr lange. Last Order war weit vor der angegebenen Schließzeit.

Lage direkt an der U-Bahn - Umgebung für die Lage okay.

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