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Mario (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Unsauberes Haus :-(
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Waren eigentlich für 2 Nächte in diesem Hotel, sind aber aufgrund der erheblichen Mängel bereits einen Tag früher abgereist. Haben für die Städtereise ein zentrales Hotel, nähe Ostbahnhof gesucht und auch "gefunden". Die Bewertungen ließen auch nichts Böses erahnen, also gingen wir frohen Mutes in das Hotel. Der Check-in klappte problemlos. Jedoch wirkte bereits der Lobbybereich sehr "abgewohnt". Bereits der Flur im 4. Stock war alles andere als sauber. Insbesondere der Teppichboden war in einem erbämlichen Zustand. Dieser Eindruck setzte sich leider in den Zimmern fort. Beide Hotelzimmer waren stark verschmutzt, insbesondere Fußboden (Teppich im Wohnbereich; PVC im Bad) waren teilweise ekelerregend und schmutzbehaftet. Dazu kamen weitere Negativpunkte wie defekte Klimaanlage (diese machte nur Krach, jedoch keinerlei Kühlleistung). Ein Öffnen der Fenster verbot sich aufgrund der Lage (Hauptverkehrsstraße) selbst zur Nachtzeit. Auf den Ablage war es möglich, Wörter in den Staub zu schreiben. Sauberkeit ist keine Frage der Sterne. Daher haben wir uns sehr schnell entschlossen nur eine Nacht in diesem Hotel zu verbringen. Bei unserer verfrühten Abreise wurde nicht einmal nach dem Grund gefragt. Insbesondere hier wirkte das Personal vollkommen unmotiviert. Das Frühstück schloss dann nahtlos an die Qualität der Unterkunft an. Es war mehr als übersichtlich und qualitativ in meinen Augen nicht hochwertig. Fazit: Wer eine zentrale Unterbringung im Bereich des Ostbahnhofs sucht, kann hier "absteigen". Wer allerdings Ansprüche hat, wie Sauberkeit oder geschultes / motiviertes Personal, sollte lieber ein anderes Hotel buchen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im April 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:41-45
    Bewertungen:14