Aus DeutschlandSehr schöne gepflegte und saubere Anlage ,jedoch sehr unfreundliches Personal ,Pobleme würden nur schwer gelöst mit großen Aufwand ,Verständigung auf deutsch kaum möglich .Check out ist 12 Uhr wir hatten von unserem Anbieter Late out Check bekommen und mussten trotzdem 14 das Zimmer räumen da es neu belegt werden sollte ,gegen Aufpreis von 50€ wir es jedoch behalten können bis 18 Uhr ,was wir nicht machten da man im Wellnessbereich duschen kann.Publikum meist Russen und Holländer .
Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht und erhielten ein Zimmer mit Verbindungstür ,was mir nicht gefiel auf Nachfrage wurde mir gesagt das 80% der Zimmer so sind .Reinigung war jeden Tag ,jedoch nicht sehr gründlich und das Personal war sehr unfreundlich.
Das Personal im Restaurant ist absolut unfreundlich und Unfähigkeit,fast alles asiatische Bedingungen die noch nie im Service gearbeitet haben ,zum Frühstück gab es frische Eierspeisen (Omlett) erst ab 8 Uhr obwohl es ab 7 Uhr Frühstück gab.Manche Gäste wurden mit Getränken versorgt am Tisch ,wir würden leider nie gefragt .Was mir noch fehlte war mal ein Stück Lachs oder etwas Fisch zum Frühstück . Zum Abendessen war es sehr laut und das Fleischangebot hat mich leider auch nicht überzeugt ,das frisch gegrillte war oft verbrannt .Da wir sehr spät 20.15 erst essen gegangen sind waren schon viele Behälter leer und würden auch nicht nachgefüllt.Bei den Getränken an den Bars gibt es importiere Getänke man muss dies jedoch ständig extra sagen ,und viele verstehen dies nicht und man bekommt dann das einheimische was bestimmt nicht schlechter ist .wir waren
Der Empfang an der Rezeption war sehr unfreundlich waren 7 Uhr morgens da und erhielten unser Zimmer erst 13 Uhr angeblich ausgebucht .
Hotel liegt etwas abgelegen zu Fuß nach Lara 25—30 Minuten Transfer zum Hotel nur 20 Minuten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation war vorhanden jedoch nicht aufdringlich und immer nett .Fitnesstudio war sehr gut .Die Poolanlage ist sehr groß und man findet immer ein Plätzchen.Strand ist etwas kieselig
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Manuela, Wir bedauern das wir Sie nicht vollends von unserem Hotel begeistern konnten, möchten uns jedoch aufrichtig für Ihre Bewertung auf Holidaycheck bedanken da uns diese hilft um uns weiter zu verbessern. Es freut uns das wir Sie von unserer Anlage und der Sauberkeit begeistern konnten und möchten Ihnen versichern das wir Ihre detaillirte Bewertung an die zuständigen Abteilungsleiter sowie unsere Hoteldirektion weiter leiten und gemeinsam auswerten werden. Wir möchten nicht unerwähnt lassen das die internationale Checkin Zeit bei 14:00 Uhr liegt und wir uns sicher sind das unsere Kollegen von der Rezeption Ihr bestes gegeben hat, und Ihnen letzendlich auch ein Zimmer vor 14:00 Uhr zur Verfügung stellen konnte. Wir würden uns sehr geehrt fühlen wenn Sie sich erneut für unserer Hotel entscheiden um Ihnen zeigen zu können das wir die von Ihnen angesprochenen Punkte sehr ernst genommen haben. Für eventuelle Rückfragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gern unter der E-Mail Adresse alexrueckert@ichotels.com.tr zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Alex Rückert IC Green Palace Guest Relation
