IC Hotels Santai Family Resort

Das Hotel liegt abseits. Nächste Einkaufsmöglichkeit in Kadriye - mit dem Dolmus für 0,80 Cent schnell zu ereichen. Bei Ankunft am 18.5. waren wir positiv überrascht. Alles sah gepflegt und neu aus. Service war anstandslos. Während unseres Aufenthalts wurden immer wieder Verbesserungen vorgenommen - hier mal eine zerrissene Fahne erneuert, der Zugang zum Steg befestigt, die Brücke über den Pool verbessert, der Garten verschönert usw. Alles jedoch ohne große Störung des Urlaubs. Manches haben wir erst am nächsten Tag bemerkt, als es fertiggestellt war. Die Shows abends waren super - wirklich empfehlenswert. Die Minidisco war mit viel Energie der Kinderanimateurinnen gemacht - unser Sohn hatte früher nie mitgemacht, dieses Jahr hat er mitgemacht. Vermutlich deshalb, weil die Minidisco nicht ständig verändert wurde - macht weiter so! Der Wellnessbereich ist neu und schön geworden. De 1/2 Stunde konsteloses Internet ist eine prima Idee und wird oft genutzt. Alles in allem waren wir super zufrieden und werden bestimmt wiederkommen.

Wir hatten ein Doppelzimmer - frisch renoviert. Wirklich schön eingerichtet und trotz 3. Bett hatten wir viel Platz. Schöner Service waren die Bademäntel auf dem Zimmer. Auch das regelmäßige Auffüllen der Minibar hat prima geklappt. Safe kostenfrei vorhanden. Duschgel, Shampoo und Conditioner wurde regelmäßig ins Badezimmer gestellt. Wir hatten ein Zimmer zur Landseite gebucht. Wir bekamen eins im 6. Stock. Der Ausblick war schön und wir waren sehr entspannt am Tag der Ankunft, weil alles passte - dachten wir. Die erste Nacht war eine Katastrophe. 2 Zimmer weiter war der Staff-Aufzug, der immer beim Anfahren und stoppen quietschte. Die ganze Nacht ging der Aufzug im Minutentakt. An Schlafen war nicht zu denken. Nach Reklamation bekamen wir ein anderes Zimmer. Gott sei dank war das Hotel nocht nicht so voll, dass uns - übrigens von uns als sehr entgegenkommend empfunden- von der Rezeption mehrere Zimmer gezeigt wurden und wir dann in ein schönes ruhiges Zimmer umziehen konnten. Der Aufzug war übrigens bei unserer Abreise immer noch nicht repariert - er quietschte immer noch.

Die Essenauswahl war spitze! Ich habe mich jeden Morgen über die leckeren Himbeeren gefreut - leider waren sie manchmal noch gefroren auf dem Buffet zu finden. Am Anfang war die Essenauswahl am Größten. So nach und nach empfanden wir, daß das minimal zurückgefahren wurde während unseres Urlaubs. Manches fand sich dann plötzlich doppelt anstatt der Vielzahl an Speisen am Buffett - aber trotzdem noch genug Auswahl. Was uns annervte,war, dass man nur zu Beginn der Öffnungszeit des Hauptrestaurants einen Tisch bekam - bis ca. 20 Uhr war es dann schwierig zu dritt noch einen Platz zu finden! Das ist in meinen Augen ein "no go" insbesondere für Familien, deren Kinder hungrig und manchmal heulend im Restaurant standen. Die Schlangen beim Essen holen waren am Ende unseres Urlaubs gerade noch annehmbar. Da die Mehrzahl russische Gäste waren, gab es immer welche, die sich an der Schlange durchmogelten. Die Kellner waren am Anfang unseres Urlaubs noch sehr entspannt und alles klappte reibungslos - gegen Ende kamen sie mit dem hinrichten der Tische für die nächsten Gäste nicht mehr nach. Gefühlsmäßig waren zu wenig Kellner eingeteilt. Wir haben auch vermisst, dass nicht einmal die Dekoration der Tische in den 2 Wochen geändert wurde. Eine besondere Gestaltung an einem Abend der Woche sind wir normal von anderen Hotels gewöhnt. An einem Abend mal Tischdecken auflegen und mit Blümchen/Kerzen dekorieren wäre schön gewesen (an die Guest Relation: wenn Sie am Essen besonderes anbieten wie Sushi und Garnelen, könnten Sie mit solchen Kleinigkeiten extra punkten!).

Das Personal war überall sehr nett und bemüht, es den Gästen recht zu machen. Wer kein Englisch kann, hat aber meistens Probleme, sich zu verständigen. Die Sprache hier ist ganz klar russisch und englisch. Am Anfang vom Urlaub klappte auch der Service im Restaurant prima - später mussten wir feststellen, dass vieles nachlässt. An den ersten Tagen wurde man zum Frühstück gefragt, ob man Kaffee oder Tee möchte und wurde prompt mit einer Kanne bedient. Dann musste man selber laufen und sich gegen Ende unseres Urlaubs manchmal am Automat sogar anstellen, um sich Kaffee oder Tee zu holen. Wenn man Glück hatte, war gerade der Kellner nicht beschäftigt und brachte einem dann noch Kaffee/Tee. Super fanden wir den Service, dass man bereits zum Frühstück andere Getränke ordern konnte. An der Bar bekam man unzählige Cocktails - ein Blick in die Karte und man findet bestimmt seinen Lieblingscocktail hier wieder.

siehe oben - wer es gewohnt ist, abends vor dem Hotel schön spazieren zu gehen, wird hier enttäuscht sein. Vor dem Hotel ist nur ein Taxistand, Telefon und Dolmus-Haltestelle. Transfer Flughafen-Hotel ca. 30 Minuten

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war vielfältig und es gab für jeden Geschmack etwas. Leider hier auch alles auf die russischen Gäste ausgerichtet. Die meisten Animateure sprachen kein Deutsch. Die Kinderanimation fanden wir für kleinere Kinder nicht so geeignet, weil die Kinder rein und raus spazieren konnten wie sie wollten - die Eltern mussten also immer in der Nähe präsent sein (insbesondere weil der Pool direkt vor der Türe war). Die Kinderanimateure sprachen bis auf einen russisch. Unser Sohn wäre wahrscheinlich ofter im Kinderclub geblieben, wenn der deutschsprechende Animateur auch immer dagewesen wärer. Man hat ihn jedoch nur manchmal für kurze Zeit gesehen... Viele Angebote im Kinderclub waren kostenpflichtig. T-Shirt malen 10 Euro, Bananenboot fahren 7 Euro usw. Wenn die Kinder davon vieles mitmachen möchten und die Familie mehrere Kinder hat, kann das ganz schön das Familienbudget belasten. Was wir nervend fanden war die Ausleihe von elektrischen Fahrzeugen im Kinderclub gegen Gebühr. 10 Minuten für 10 Dollar! Wenn sie im Kinderclub gefahren wurden, wollten andere Kinder das natürlich auch und die Dinger machten so viel Lärm - eine Zumutung.