Alle Bewertungen anzeigen
Michael (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Ein Hotel, welches 3.5 Sterne verdient hätte.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist durchschnittlich für die Türkei. Das Hotel hat viele gute ansätze, aber am ende scheitert es am willen es zu 80 oder 100% fertig zu stellen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Für 4 Personen 29m^2 ist sehr wenig und die Privatsphäre ist auch dahin. Für das Verstauen von Kleidern und Koffern ist auch kein Platz und man ist permanent am Improvisieren. Die Zimmer sind nicht wirklich sauber. Wie in der Türkei üblich sind die Fugen oft schwarz. Auch Spinnweben oder Chips vom vorgänger waren zu finden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Abwechslung ist nicht so gegeben. Andere Hotels lösen es da besser. Die Kälner sind oft überfordert. es gibt ein paar wenige, die das ganze rausreisen. Aber dass man immer rufen muss, wenn man sein leeres Wasserglas aufgefüllt haben möchte, ist dann doch sehr mühsam.


    Service
  • Schlecht
  • Deutsch und Englisch ist nur sehr rudimäntär vorhanden. Anliegen werden im eigenen Zeitempfinden erledigt. Dass heisst man kann gut und gerne auf einen Bestellten abholservice in 10 min, 20-30 min warten. Duschtücher für 4 Personen wurden oft auf 1-2 Reduziert und wenn man nachbestellt und sagt, man würde gerne jetzt Duschen, ging 2 h. Auch die Bars sind oft unterbesetzt mit Personal. Dass heisst auch da ist warten angesagt. Die Gästebetreuung war zwar immer wieder zu sehen, aber hatten keine Lust oder waren nur sehr oberflächlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animation Team ist 0 presänt und spürbar für Erwachsene. Für die Kinder sind sie in ihrem Gebiet verfügbar, aber mehr auch nicht. Der Foto-, Spa- und Shop-Team waren dagegen sehr nervig und kamen immer wieder. Aber bei den Team's fehlte die Transparenz. Wenn Preise angegeben waren, war es fast 100% teurer als akzeptabel und sonst kam man gar nicht an die Preise ran.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:31-35
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, Zuerst einmal möchten wir uns bedanken dass Sie sich für IC Hotels Santai entschieden haben. Unser erster ziel als IC Hotels Santai verwaltung, ist die maximale Gaestezufriedenheit zu erreichen, leider könnten wir unseren ziel bei ihren aufenthalt nicht erreichen. All die angegebenen punkte wurden zu denn abteilungs managern weitergeleitet und werden in kürzester zeit kontrolliert. Wir möchten ihnen mitteilen das dies nicht unser echter qualitaet ist. Es würde uns freuen Sie wieder zu sehen, um ihnen unsere wahre qualitat anbieten zu können. Mit freundlichen grüssen.