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Rosi & Roland (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Es geht besser
4,0 / 6

Allgemein

Familienhotel mit grosser Bungalowanlage.Gepflegter, schöner Garten. Die Pools waren sauber. Es wurde kürzlich renoviert , daher war alles sauber, wie das gesamte Hotel. Die Zimmerreinigung war ok, auch das Befüllen der Minibar klappte gut. . Sehr hoher Lärmpegel da größtenteils Famlilien mit kleinen Kindern da waren. Die Abendveranstaltungen waren sowohl an der Poolbar ,als auch im Amphietheater und auf der Dachterrasse von chronischem Platzmangel beherrscht. Dabei wäre die Dachterrasse super, wenn ausreichend Schirme und Bestuhlung vorhanden wären. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist o.k. Das Wetter war super. . Es war ein schöner und erholsamer Urlaub, aber dieses Hotel würden wir nicht wieder buchen. Das Management sollte sich vielleicht nicht nur im Hotel ,(junge Dame mit hohen Absätzen) sondern auch auf die verschiedenen Probleme reagieren.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick. Die Zimmer waren ausreichend groß. Die Klimaanlage funktionierte sehr gut. Alles war sauber und Schimmelfrei. Wir hatten allerdings das Pech unser Zimmer sehr nahe an der Wäscherei zu haben, die Tag und Nacht sehr laut war. Die Zimmerreinigung war ok, auch das Befüllen der Minibar klappte gut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war im großen und ganzen ok. Man fand immer etwas, dass einem schmeckte. Sehr große Auswahl an Speisen, Salate und Nachtisch. Die Atmosphäre im Restaurant glich der einer Bahnhofshalle. Allerdings war alles sehr sauber. An Getränken gab es alles was dass Herz begehrt. Es gab sogar Cocktails und Eiskaffee. Frisch gepressten Orangensaft suchte man jedoch vergebens.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service lies oft zu wünschen übrig. Teilweise musste man sehr lange auf seine Getränke warten, besonders im Aussenbereich. Das gesamte Personal konnte kaum deutsch, was eine Verständigung sehr schwierig machte. Dafür konnte das Personal sehr gut russisch und wenig englisch. Was aber bei der Vielzahl an russischen Gästen nicht verwundert. Die Zimmerreinigung war ok, auch das Befüllen der Minibar klappte gut. Auf Beschwerden wurde selten reagiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Entfernung zum Strand nur 100 Meter. Keine Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in der näheren Umgebung. Es war sehr umständlich um mit Dolmusch oder Bus in die nächste grössere Ortschaft zu gelangen. Einfacher ,jedoch wesentlich teurer ist die Fahrt mit dem Taxi. (Nach Antalya 80 € ). Ausflüge nur über den Veranstalter buchbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein riesengrosser Minuspunkt war in unseren Augen das Besetzen der Liegen um 6.00 Uhr morgens, sowohl am Pool, als auch am Strand. Besonders ärgerlich war dabei ,dass einige der Meinung waren doppelt besetzen zu müssen. Da niemand etwas gegen diesen Zustand unternahm, mangelte es an Liegen und Schirmen. Ein weiteres Manko waren die nicht vorhandenen Schattenplätze an der Poolbar. Man verspürte kaum Lust, sich mal auf einen Kaffee hin zusetzen. Leider ist der Tennisplatz in keinem guten Zustand, was einen auch nicht wundert, wenn man sieht wie Eltern ihre Kinder diesen als Spielplatz benutzen lassen. Nach den Billardtischen suchten wir leider vergeblich und auch Minigolf konnte nicht genutzt werden.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rosi & Roland
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Rosi, Lieber Roland, vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Hier einige Erläuterungen zu Ihren Anmerkungen: - Großveranstaltungen finden bei generell am Poolbereich statt - auf der Terrasse bieten wir lediglich Livemusik Die Bestuhlung ist daher derzeit ausreichend, da sich das Publikum auf unserer großen Hotelanlage verteilt. Obwohl die einheitliche Sprache englisch ist, legen wir großen Wert darauf, daß es in jeder Abteilung auch deutschsprachiges Personal gibt. Es ist bedauerlich, daß Sie dies anders empfunden haben. Auch ist es für uns sehr wichtig, daß keine Nationalität in der Mehrzahl ist. Aus diesem Grund informieren wir Sie darüber, daß 50% der Gäste aus Rußland, die anderen 50% aus Deutschland, Österreich, Holland stammen. Es ist bedauerlich, daß Sie sich nicht an die Gästebetreuung gewendet haben, die dafür zuständig ist, für die Beschwerden der Gäste Lösungen zu finden. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen aus dem Hause IC HOTELS Santai Guest Relation Manager