ICON Roseto by Petit Palace

Lieber Uwe, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut mir wirklich leid, dass wir nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen, insbesondere in Bezug auf das Zimmer und das Schwimmbad. Aufgrund des Schutzes des historischen Erbes wurden alle Zimmer in Anlehnung an die frühere Struktur gestaltet, wobei eines vom anderen abweicht. Bitte zögern Sie nicht, sich an unsere 24-Stunden-Rezeption zu wenden, wenn Sie sich in dem Ihnen zugewiesenen Zimmer nicht wohlfühlen, denn unser Hauptziel ist es, dass sich jeder Gast wie zu Hause fühlt, und wir helfen Ihnen gerne, das Zimmer zu finden, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Was den Pool betrifft, so handelt es sich in der Tat um einen kleinen Pool auf dem Dach, von dem aus man eine wunderbare Aussicht genießen kann. Es tut mir aufrichtig leid, dass er Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, da er einer der von unseren Kunden am meisten geschätzten Punkte ist. Ich hoffe, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben werden. Ich stehe Ihnen weiterhin für alles zur Verfügung, was Sie benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Irene Ballesteros Experience Manager Icon Rosetó Irene.ballesteros@iconhotels.com