ICON Valparaiso - Adults Only

Liebe Anja, vielen Dank für das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben, indem Sie sich für Ihren Aufenthalt in Cala Murada für ICON Valparaíso entschieden haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns und anderen Nutzern zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage des Hotels direkt am Strand, das Frühstück, der Poolbereich, die Liegen und vor allem die Betreuung durch unser Team gefallen haben. Wir bedauern jedoch die kleinen Unannehmlichkeiten, die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind, und bitten dafür um Entschuldigung. Die Klimaanlage war noch im Heizmodus, da die Nächte und frühen Morgenstunden noch etwas kühl sind, und wir haben gewartet, bis die Temperaturen etwas steigen, um die Geräte auf Kühlmodus umzustellen. Was die Lautstärke der Musik betrifft, so hätten wir diese selbstverständlich reduziert, wenn wir gewusst hätten, dass sie für Sie störend war. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet, um auf alle Wünsche unserer Gäste einzugehen. Vielen Dank nochmals, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, und wir hoffen, Sie bei einer anderen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marga Artigues Experience Manager