IFA Rügen Hotel & Ferienpark

Lieber Gast Susann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Aufenthalt für Sie nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Bitte entschuldigen Sie die von Ihnen geschilderten Umstände welche zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben! Wie der Name schon verrät handelt es sich bei unserer Badewelt um ein „Erlebnisbad“ und nicht um ein Schwimmbad, schade dass wir Sie nicht im vollem Umfang davon überzeugen konnten. Wer in Deutschland ein Appartement/Ferienwohnung reserviert, weiß dass dieses kein Hotelzimmer im herkömmlichen Sinne ist, in welchem unter anderem eine tägliche Reinigung stattfindet. Wir unterscheiden deshalb sehr deutlich, schon bei Information und Buchung zu unseren Angeboten, zwischen unseren klassischen Hotelzimmern mit täglichem Service und unseren Appartements/Ferienwohnungen inkl. Endreinigung und Wäsche bei Erstbezug. Darüber hinaus bieten wir unseren Gästen, welche eine Appartement/Ferienwohnung gebucht haben an, gegen eine kleine Gebühr einen täglichen Hotelservice, auch im Appartement oder der Ferienwohnung zu genießen. Sollten Sie Ihre Reisepläne erneut nach Rügen und Binz führen, freuen wir uns schon heute, Sie erneut wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Thomas Krüger Direktor