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Sophia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 1 Woche • Sonstige
Schönes Hotel mit Einschränkungen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel mit sehr guter Lage, es wird viel für die Kinder geboten. Durch Coro a gab es aber leider starke Einschränkungen ind der Nutzung des hotels. In einer Woche war es nur 2 mal möglich das Bad für je nur 1 Stunde zu nutzen und selbst das hat nicht funktioniert da das Personal nicht richtig deutsch konnte und die Termine nicht eingetragen hat. Das war natürlich sehr ärgerlich da sich die Kinder schon sehr darauf gefreut hatten. Einen alternativ Termin könnte uns nicht gegeben werden. Die die Kinderbetreuung hat unserem Sohn sehr gefallen.


Zimmer
  • Gut
  • Schöne große Zimmer mit Flur Küche, Wohnstube, Schlafzimmer und Bad mit Dusche nur etwas in die Jahre gekommen aber sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten nur Frühstück das war wirklich nur auf das nötigste reduziert. Keine Highlights und alle zwei Tage das gleiche.


    Service
  • Eher schlecht
  • Teil schlechter Service an der Rezeption. Man muss genau gucken zu wen man geht. Das findet in Apartments keine Zimmerreinigung statt


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt an der Promenade


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel bietet kostenfreie Kinderbetreuung an vormittags nachmittags und abends. Auf dem Gelände gibt es Minigolf Tischtennisplatten einen großen Spielplatz mit leider wenig Sitzmöglichkeiten und Fahrradverleih den Pool konnten wir leider nicht nutzen da es ja Probleme gab mit der Reservierung. Die Indoor Spielmöglichkeiten für die Kinder wurden alle ausgeschaltet und konnten nicht genutzt werden während der Corona Zeit. Außerhalb vom Hotel kann man viel erleben, Wunderwelt Wissen den Baumwipfelpfad, Rasenden Roland und noch vieles mehr. Die Stadtrundfahrt ist kostenpflichtig, mit der Binz Bahn kann man kostenfrei mit der Kurkarte durch den ganzen Ort fahren, mit dem Bussen sogar bis nach Prora.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sophia
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Sophia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Aufenthalt für Sie nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Bitte entschuldigen Sie die von Ihnen geschilderten Umstände welche zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben! Ihre Hinweise werden wir zum Anlass nehmen, um den Vorgang mit den betroffenen Abteilungen zu prüfen und auszuwerten, um uns auch hier zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch zukünftig in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Krüger Direktor