Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hier und da gibt man sich viel Mühe die leider von nachhaltig negativen Einzelfaktoren überdeckt werden. In den Prozessen mehr „out of the box“ denken und umsetzen und wir würden wieder kommen. Jedoch ist der aktuelle Zustand keine Wiederholung wert.
Die Zimmer sind im 90er Jahre Design. Sicherlich Geschmacksache. Hier und da platzt Farbe von der Tür ab. Die Betten haben keine durchgelegenen Matratzen. Die Küchenausstattung ist sparsam gestaltet. Für die 2 Herdplatten gibt es auch je ein Gefäß. Ein verkeimter Topf - der eher auf einen Schneemann gehört - und eine Pfanne. Nett gedacht, jedoch fehlen mindestens ein Schwamm, Geschirrhandtuch und wenigstens ein scharfes Messer. Oder schreibt es auf die Website, dass es nicht vorgesehen ist. Kommentare aus Februar 2023 die auf die Ausstattung hinweisen, wurden mit „werden wir ändern“ kommentiert. Bis Anfang April ist nix passiert.
Das Essen des Buffets wechselt turnusmäßig. Macht satt und ist vielfältig. Hinweis: Im gesamten Gäste-Gastrobereich sind die Fluchtwegpiktogramme nicht beleuchtet.
Rezeption: Gäste werden nett abgearbeitet. GastroFront: Der Service in der Gastro ist zum Abendessen dezent überfordert. Das liegt zum einen an der Personalsituation aber auch am Zugangskonzept, dass offensichtlich „in the Box“ geplant wurde. Gäste warten am Eingang bis ihnen Einlass gewährt wird, während sie auf unbesetzte Tische starren. Ausbilder maßregeln Auszubildende vor den Gästen. Auf das Bezahlen der Getränke wartet man gerne, um dann vom ansatzgenervten Personal besonders pfiffig / kess abkassiert zu werden. Man könnte darauf verzichten, wenn die Küchenausstattung nicht so mangelhaft wäre. Oder die Preise in anliegenden Gastrobereichen nicht ausschließlich durch inflationäre Faktoren zu rechtfertigen sind. GastroBack: Das Personal, dass das Buffet befüllt war steht’s aufmerksam und freundlich. Fazit: Die Umsetzung von HP-Gästen ist noch nicht zu Ende gedacht. Das Personal arbeitet nach Anweisungen die nicht immer nachvollziehbar sind. Und die Personalsituation führt dazu, dass Personal überheblich und dem nötigen Faktor von egal reagiert.
Die Umgebung ist großartig. Ein Zimmer mit Balkon bietet bei klarem Wetter ab der 2. Etage einen schönen Ausblick in die Umgebung.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es besteht das Angebot an einer Vielzahl von Freizeitmöglichkeiten für drinnen und draußen - auch ohne Schnee. Täglich gibt es neue Angebote. Selbst die Stifte im Spielzimmer sind immer angespitzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Emil |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast Emil, vielen Dank für Ihre persönliche und ehrliche Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Seien Sie versichert, dass wir bemüht sind, unsere Instandhaltungs- und Werterhaltungsmaßnahmen fortzuführen. Im laufenden Betrieb ist das schwierig. Aktuell finden Baumaßnahmen an der Brandschutzanlage statt. Während dieser Arbeiten wurden u. a. die gesamte Holzfassade und die Balkone erneuert. Die Küchenausstattung wird in unseren 221 Appartements selbstverständlich nachgerüstet. Dies passiert in Etappen. Deshalb möchten wir uns entschuldigen, sollte es in Ihrem Appartement noch nicht der Fall gewesen sein. Einige Ihrer angesprochenen Mängel hätten vor Ort umgehend behoben werden können. Schade, dass Sie uns die Gelegenheit dazu nicht gegeben haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Schöneck Ihr IFA Schöneck Hotel & Ferienpark
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