Bitte vermerken Sie in Zukunft besser auf Ihrer Homepage wenn Freizeitangebote geschlossen sind und schulen Sie Ihr Personal darauf, sich auch mit Angeboten in der Umgebung auszukennen. Das Badezimmer muss grundauf erneuert werden. Neue Dusche ohne Duschvorhang, die Toilette fiel halb aus der Wand und auch die Beleuchtung erinnerte eher an ein Gefängnis. Der Balkon benötigt wenigstens zwei ordentliche Stühle und einen kleinen Tisch der nicht fast auseinander fällt. Das Schlafzimmer an sich war geschmackvoll und ordentlich eingerichtet. Das Frühstücksbuffet muss dringend überarbeitet werden sowie freundlicheres Personal eingestellt werden. Das Abendessen ist mit 40€ pro Person viel zu teuer und den aktuellen Preisen anderer Restaurants kein bisschen angepasst. Sehr positiv möchte ich die nette Dame anmerken, welche die Schwimm- und Saunalandschaft sowie die Sportangebote an der Kasse vertritt. Sie war super freundlich, sehr aufgeschlossen und mega hilfsbereit. Auf der menschlichen sowie professionellen Ebene ist Sie das Beste, was dem Hotel passieren konnte.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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Hallo Jonas, vielen Dank für Ihr offenes und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie das Schlafzimmer als geschmackvoll empfunden haben und ein besonderes Lob an unsere Kollegin im Erlebnisbad aussprechen. Wir geben dieses Kompliment sehr gerne an sie weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie in anderen Bereichen, insbesondere bei der Badezimmerausstattung und der Gastronomie, negative Erfahrungen gemacht haben. Ihre Hinweise zur Kommunikation von Schließzeiten auf unserer Homepage nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten stetig daran, unseren Standard zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Auch Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zum Service in unserem Restaurantbereich werden wir intern besprechen, um hier gezielt Optimierungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung, die uns hilft, uns weiterzuentwickeln. Beste Grüße aus Schöneck Ihr Team vom IFA Schöneck Hotel & Ferienpark
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