Ihr Hotel Alt-Connewitz in Leipzig

Erst einmal möchten wir uns recht herzlich für Ihre offenen Worte bedanken. Wir bedauern sehr das die bestellte Flasche Sekt (Bestellunsabsprache) nicht bereits zur Anreise auf dem Zimmer stand und die Überraschung für Ihre Begleitung so nicht gegeben war. Leider passieren auch bei uns Fehler, welche wir sehr bedauern. Aus Ihren Aussagen haben wir folgende konkrete Handlungen abgeleitet und umgesetzt bzw. fest für die Zukunft eingeplant: 1. Wir haben das letzte Fenster mit diesem umständlichen Vierregelungssystem gegen eines aus "WESTLICHER" Produktion ausgewechselt. 2. hierdurch ist jetzt auch in diesem Zimmer gewährleistet das der "Rückschall" bei geschlossenem Fenster abgedämmt wird. 3. In einer Betriebsversammlung wurden nochmals alle Mitarbeiter darauf hingewiesen beim Check In langsamer zu reden Der sächsische Dialekt ist Kennzeichen unserer Region und wird hier gesprochen - das ist weder ein Geheimnis noch eine Schande, auch wenn wir zugeben möchten das unsere Mundart für den "Nichtsachsen" durchaus gewöhnungsbedürftig sein kann. 4. Wir werden die Präsentation unserer Speisen auf dem Frühstücksbusfett noch weiter verbessern um der guten Ware welche wir darbieten auch einen einheitlicheren optischen Rahmen zu geben. Nochmals möchten wir uns für die wertvollen Hinweise bedanken welche wir aus Ihrer Bewertung ableiten konnten. Wir haben Ihre Hinweise aufgenommen, verstanden und sofort konkrete Maßnahmen ergriffen um unser Produkt zu verbessern.