Ikos Andalusia

Wie von Ikos gewohnt eine gastronomische Perfektion sowohl im Service als auch bei der Qualität sowie Auswahl der Speisen. Im Bereich "Unterbringung/Zimmer(-service) ist noch ein kleines bisschen Luft nach oben.

Wir hatten eine Panorama Junior Suite Sea View gebucht, die wir auch erhalten haben. Diese befand sich im Haupthaus im obersten Stockwerk, aus der man einen traumhaften Blick über die gesamte Anlage sowie dem Strand und Meer hatte. Das Zimmer war geräumig und hochwertig ausgestattet mit einem großen Balkon und riesen Bad inkl. 2 Waschbecken, Badewanne, separater Dusche und WC. Aufgrund der Lage im Haupthaus und der offenen Gestaltung des Gebäudes nach hinten hörte man je nach Windrichtung nachts die Autobahn. Daher fragte ich am nächsten Tag, ob wir das Zimmer wechseln könnten. Darum wurde sich auch bemüht und uns am Abend eine Junior Suite Sea View in einem der Seitengebäude angeboten. Das ist eigentlich eine Kategorie unter der gebuchten Panorama Suite (bei einem nicht mal zur Hälfte belegten Hotel dennoch nicht ganz nachvollziehbar - bisher wußte ich nicht, dass das Wort "Downgrade" im Ikos-Vokabular überhaupt vorkommt), haben wir aber in Kauf genommen, in der Hoffnung, man hört die Autobahn nicht mehr. Dem war aber leider nicht so. Uns wurde ein weitere Zimmerwechsel angeboten, das wir dann abgelehnt hatten. An einem Tag wurde auch nach dreimaliger Anfrage das Zimmer erst um Viertel vor 7 abends gereinigt. Am vorletzten Tag viel aus heiterem Himmel am Morgen der Fernseher mit einem lauten Krach von der Wand - das wurde vom Serviceteam jedoch sehr schnell behoben. Ich verbuche die Vorkommnisse in Zusammenhang mit dem Zimmer mal unter den "Anfangsschwierigkeiten" bei der Neueröffnung eines Hotels, bin ich bisher aber von Ikos einfach nicht gewohnt. Das geht besser.

Ein Wort: ausgezeichnet! Egal, in welchem der Spezialitätenrestaurants man gegessen hatte, es war alles sehr schmackhaft, sehr schön angerichtet und von höchster Qualität. Insbesondere die Cocktail-Eigenkreationen an der Hauptbar hatte es uns angetan - der Ausblick auf das Meer und die Atmosphäre als Einstimmung zum Abendessen ist unbeschreiblich. Auch am Pool sowie Strand bekommt man Getränke und bei Bedarf Essen serviert - alles sehr frisch und schmackhaft zubereitet.

Hier unterscheide ich Service im Bereich Gastronomie und Concierge-/Zimmerservice: Der Service im Bereich der Gastronomie, der Pools und am Strand sind Ikos-typisch ausgezeichnet. Man bemüht sich um den Gast und sein Wohlbefinden und ist dabei aber auch nicht zu aufdringlich. Das kriegen die Mitarbeiter*innen echt super hin. Wir haben uns zu jeder Zeit wohl und willkommen gefühlt. Der Concierge war mit unseren Zimmer-"Herausforderungen" zwar auch bemüht, man hatte aber den Eindruck, dass einerseits der ein oder andere Vorgang noch nicht ganz rund läuft oder vom Management nicht die Kompetenzen erteilt wurden, um mit Beschwerden des Gastes besonnen umgehen zu können. Da lobe ich mir wiederum den Gastronomieservice, bei dem auch nicht alles superrund lief, aber einfach erfolgreich improvisiert hat.

Da wir direkt über das Hotel gebucht hatten, war der Privattransfer vom Flughafen zum Hotel inklusive. Das hat wie von Ikos gewohnt alles reibungslos funktioniert. Das Hotel liegt direkt am Strand mit Privatnutzung. Der Weg am Strand lädt zum Fahrradfahren, Joggen und ausgiebigen Strandspaziergängen ein. Viele Sehenswürdigkeiten wie Marbella, Estepona, Malaga, Caminito del Rey usw. sind in maximal 1 Autostunde zu erreichen. DIe Autobahn befindet sich in ca. 150 Meter vom Hotel entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel bietet einige Freizeitaktivitäten wie Fahrradfahren, Tennisspielen, Tretbootfahren, Fitnessstudio, einige Sport- und Yogakurse kostenlos an. Regelmäßig genutzt haben wir das Fitnessstudio, welches mit den neuesten Technogym-Geräten ausgestattet ist. Aufgrund der aktuellen Hygienschutzbestimmungen ist eine Reservierung erforderlich. Der Wellnessbereich sowie das Hallenbad sind derzeit aufgrund der Richtlinien noch geschlossen, Wellnessanwendungen sind möglich. An einem Tag hatten wir einen Ausflug mit einem Ikos Mini-Cooper nach Rhonda und dem Caminito der Rey unternommen (1 Mietwagentag pro Aufenthalt inklusive) - das war wunderschön. Poollandschaft mit mehreren Pools inkl. einem Kinder- und separatem Erwachsenenpool ist sehr vielfältig, weitläufig und bietet für jeden ausreichend Liege- und Schwimmmöglichkeiten.