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V.E. (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Enttäuscht vom Illios Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Man sieht dem Hotel an, dass es in die Jahre gekommen ist. Es wurde wenig auf Sauberkeit geachtet. Im Speisesaal standen dreckige Teller zwischen den sauberen Tellern. Die Einwegplastikbecher wurden nur kurz mit Wasser ausgespült, um sie danach nochmal zu verwenden. Die Zimmer waren nicht sauber, besonders in den Schränken und unter den Betten war es sehr dreckig. In vielen Bewerungen wurde das Hotel positiv bewertet, allerdings kann ich diese Bewertungen nicht verstehen, weil ich denke, dass die Standards, die man bei einem Urlaub erwartet (Sauberkeit, Essen usw) nicht erfüllt werden.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Im Hotel hatten wir ein Appartment für vier Personen. Die erste Nacht verbrachten wir in einem Zimmer, welches einfach nur schlimm war. Das Zimmer war dreckig, sodass man nur mit Schuhen im Zimmer laufen mochte. Ein Nachttisch sowie ein Bett waren schon kaputt und der Balkon war für 4 Personen viel zu klein. Im Badezimmer lagen Haare auf dem Boden. Da unser Zimmer direkt neben dem Zimmer der Reinigungskräfte lag, roch es im Flur stark nach Chlor. Nach einer Beschwerde am nächsten Morgen, bekamen wir ein neues Zimmer in einem kleinen Bungalow. Im Bungalow gab es ein Badezimmer mit einer Dusche sowie einer Toilette, bei der die Spülung leider nur alle 20 Minuten funktionierte. Die beiden Doppelbettzimmer waren auf den ersten Blick sauber. Bei genauerem Hinsehen sah man, dass es besonders unterm Bett und in den Schränken dreckig war.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Als wir abends um 23 Uhr endlich im Hotel ankamen, fragten wir, ob es möglich wäre, noch eine Kleinigkeit zu Esssen und etwas Wasser zu bekommen. Wir bekamen lieblos belegte Sandwiches mit Wurst und Käse, die wahrscheinlich schon eine längere Zeit in der Wärme lagen. Frühstück, Mittag sowie Abendessen fand in Buffetform statt. Das Frühstück war Standard. Es gab jeden Morgen Brötchen, Wurst, Käse, Marmelade und Eier. Außerdem gab es Weintrauben und Quark. Der Aufschnitt und der Quark standen allerdings in der Wärme, sodass er nach einiger Zeit ungenießbar war. Das Mittag- sowie Abendessen war eher schlecht. Es gab jeden Tag Pommes und Nudeln mit Soße. Das angebotene Fleisch war immer zäh und viel zu trocken. Der Fisch war trocken und schmeckte alt. Das Gemüse war immer zerkocht und schmeckte sehr wässrig. Der Nachttisch war immer viel zu süß.Die Getränkeauswahl war in Ordnung. Allerdings schmeckte das Bier sehr wässrig und hatte kaum Kohlensäure.


Service

Das Personal an der Rezeption war bemüht, uns bei aufkommenden Fragen zu helfen. Allerdings konnten sie schlecht mit Kritik umgehen. Als wir Ihnen mitteilten, dass unser Zimmer sehr dreckig ist, versuchten sie dies direkt abzuweisen. Zum Glück bekamen wir dann aber doch noch ein anderes Zimmer.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:2 Wochen im August 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:V.E.
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Guest Thank you very much for your feedback. We would like to inform you that every year we are improving and renovating our complex. We would be happy if you could send us a personal email to inform us which room you had as you did not tell us those issues while you were in house. As for the restaurant, our staff is doing the best they can, with so many children in our hotel (family hotel). We do our best to satisfy our guests and our repeaters is a strong prove. We wished you had informed us for all of the above, your reports while in the house are solved and make us better! Thank you Ilios K.